去理发被坑，发际线男孩却火了！美容美发行业发展不能靠忽悠【图】

    8月29日，一条小伙被理发店欺骗消费的社会新闻刷爆网络，当事人@杭州租房小吴 出镜后因外表个性而爆红网络，被网友制作成表情包。甚至有段子调侃“那些说钱买不到快乐的人，只是因为你的钱不够多。你看小吴，他花了2500理发，全国人民都很快乐。”

    杭州租房小吴今年18岁，8月28日他去大学路146号的尚进美容spa店理发，对方说有个免费的项目可以体验。小吴去做了个提发际线修鬓角项目，在店员的劝说下办了张预付卡。结账的时候，对方给出的消费清单要39000多，折后一万八。最后小吴报了警，付了2500元。在工商以及物价局介入下，尚进美容spa店已经道歉，并退回所有费用。

    这些年，美容美发行业一直备受诟病，过度推销，产品名称让人眼花缭乱顾客无法分辨，价格不透明，收费价格混乱，消费卡泛滥成灾，顾客办完预付卡店却突然消失等等。

    根据中国商务部数据统计：2009年全国美容机构总数约153.2万家，到2017年全国约有357万家各类美容机构，其中近半数左右的机构是近五年开业的。

    2012年，全国美容美发活动单位数为27.1万家，2013年减少至25.0万家。2014年开始，全国美容美发活动单位缓慢增长，2017年全国美容美发活动单位达到33.7家。

    从行业结构来看，在全国美容美发行业活动单位中，专业美容企业（含美甲、美体）数量为13.70万家，占行业全部企业数量的43.23%；专业美发企业数量为17.99万家，占行业全部单位数的56.77%。

    近年来，我国美发行业走向成熟期，市场消费增长进入平稳期。在美发美容行业高速发展期间，产品、门店的增长经历了爆发期。由此造成产品、门店的过剩，企业在同质化的竞争中只有依赖营销作为业绩增长的核心手段。“套餐”、“办卡”、“豪华装修”等不同形式的营销活动层出不穷，部分企业从中的确尝到了甜头，由此造成营销之风越演越烈。

    2017年，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》（以下简称《办法》），对包含预付式消费等多方面定下新规矩。经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证（以下简称预付凭证）——也就是说，新开业的商家不得要求消费者办卡。小吴所消费的美发店，今年六月份才刚成立，显然不能要求小吴办卡。