2023-2029年中国北京市大健康行业市场现状调查及发展趋向研判报告

2023-2029年中国北京市大健康行业市场现状调查及发展趋向研判报告

《2023-2029年中国北京市大健康行业市场现状调查及发展趋向研判报告 》共九章,包含北京市大健康企业布局案例研究,北京市大健康产业市场前景预测及发展趋势预判,北京市大健康产业投资战略规划策略及建议等内容。

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第1章北京市大健康产业综述及数据来源说明

1.1 大健康产业界定

1.1.1 大健康的界定

1.1.2 大健康产业分类

1.1.3 《国民经济行业分类与代码》中大健康产业归属

1.2 北京市大健康产业范围界定

1.3 北京市大健康产业发展背景

1.3.1 “健康中国”上升为国家战略

1.3.2 政策创造良好环境

1.3.3 医疗行业步入规范化道路

(1)医药分开

(2)改革公立医院产权结构

(3)解决医疗资源配置不均衡问题

(4)鼓励多元办医格局

1.3.4 医药行业转型在即

1.3.5 新型养老模式不断升级

(1)医养结合开启养老新模式

(2)互联网+养老模式持续深化

(3)服务和业态创新持续推进

1)智能化机构养老服务

2)智能化社区养老服务

3)智能化居家养老服务

4)智能化老年健康服务

5)老年紧急救援服务

6)智慧健康养老社区

7)智能化老年文化服务

8)信息化旅居养老养生服务

1.3.6 大健康+产业金融融合

1.3.7 北京进入中度老龄化社会

1.4 北京市大健康产业发展背景

1.4.1 健康北京行动取得进展

1.4.2 公共卫生防护网络更加牢固

1.4.3 全民健身国家战略推进

1.4.4 健康环境有所改善

1.4.5 健康产业多元化发展

1.5 本报告数据来源及统计标准说明

1.5.1 本报告权威数据来源

1.5.2 本报告研究方法及统计标准说明

第2章北京市大健康产业发展基础调研

2.1 北京市大健康产业政策环境基础

2.1.1 北京市大健康产业市场准入政策

(1)北京市医药产业市场准入政策

1)产品准入

2)企业准入

(2)北京市医疗器械产业市场准入制度

1)产品准入

2)企业准入

(3)北京市医疗机构准入制度

1)申报资料

2)申报程序

3)申请医疗机构执业登记

4)医疗机构变更

5)校验

2.1.2 北京市大健康产业财政扶持政策

2.1.3 北京市大健康产业金融支持政策

2.1.4 北京市大健康产业土地保障政策

2.1.5 北京市大健康产业税收价格政策

2.1.6 北京市大健康产业规划汇总

2.1.7 “十四五”重点政策及规划解读

(1)《“十四五”时期健康北京建设规划》

1)总体目标

2)主要指标

3)主要任务

(2)《北京市“十四五”时期药品安全及高质量发展规划》

1)主要目标

2)重点建设任务

2.2 北京市大健康产业经济环境基础

2.2.1 北京市地区生产总值

2.2.2 北京市产业结构分布

2.2.3 北京市优势产业类型

2.3 北京市大健康产业社会环境基础

2.3.1 北京市人口规模及结构

(1)人口规模

(2)人口结构

(3)城镇化水平

2.3.2 北京市居民人均可支配收入

2.3.3 北京市居民人均消费支出

2.3.4 北京市人均医疗保健支出

2.3.5 北京市社会保障人群覆盖

2.3.6 北京市资源和城市环境

(1)土地供应

(2)城市环境

2.3.7 北京市居民健康状况

(1)居民平均期望寿命

(2)居民死亡率

(3)居民甲乙类传染病发病情况

2.4 北京市大健康产业技术环境基础

2.4.1 北京市教育、科技、创新基础环境

(1)教育

(2)科技

2.4.2 北京市大健康产业科研投入状况

(1)北京市医药制造业科研投入情况

1)科研人员数量

2)科研经费投入

(2)北京市医疗仪器设备及器械制造业科研投入情况

1)科研人员数量

2)科研经费投入

2.4.3 北京市大健康产业科研创新成果

(1)北京市医药制造业专利申请数量

(2)北京市医疗仪器设备及器械制造业专利申请数量

第3章北京市大健康产业发展现状及问题分析

3.1 北京市大健康产业发展历程

3.2 北京市大健康——公共卫生体系建设现状及发展任务

3.2.1 北京市疾病预防控制体系建设现状及发展任务

(1)建设现状

1)疾病预防控制中心职责

2)疾病预防控制中心规模

3)疾病预防控制中心人员结构

(2)发展任务

3.2.2 北京市传染病防治体系建设现状及发展任务

(1)建设现状

(2)发展任务

3.2.3 北京市公共卫生应急管理体系建设现状及发展任务

(1)建设现状

(2)发展任务

3.3 北京市大健康——医疗服务体系建设现状

3.3.1 北京市卫生资源布局

(1)建设现状

1)医疗卫生机构规模

2)卫生人员规模

3)医疗机构床位数

4)基层卫生服务体系建设

5)医疗卫生机构费用和财政拨款

(2)发展任务

3.3.2 北京市国家医学中心和区域医疗中心建设现状

(1)建设现状

(2)发展任务

3.3.3 北京市分级诊疗体系发展

(1)建设现状

1)医院体系结构

2)基层医疗卫生机构体系结构

3)专业公共卫生机构体系结构

(2)发展任务

3.4 北京市大健康产业参与主体规模

3.5 北京市大健康产业市场规模体量

3.6 北京市大健康产业重点项目建设情况

3.6.1 北京市重点项目投资情况

3.6.2 北京市大健康产业重点工程建设情况

(1)大健康产业重点工程

(2)大健康产业重点工程建设进展

1)北京嘉会国际医院

2)丰台中西医结合医院二期工程

3)首都医科大学附属北京友谊医院通州院区二期建设项目

4)北京积水潭医院回龙观院区二期扩建工程

5)北京清华长庚医院二期工程

6)北京友谊医院顺义院区建设工程

7)安贞东方医院项目

8)丰台医院提质改建

9)平谷区妇幼保健院迁建工程

10)医物园养老项目

3.7 北京市大健康产业发展面临的问题分析

3.7.1 健康服务发展方式和满意度有待改善

3.7.2 优质高效的健康服务体系尚未形成

3.7.3 智慧健康建设能力有待升级

3.7.4 体育产业发展活力有待激发

第4章北京市大健康细分产业发展现状及前景分析

4.1 北京市大健康产业细分市场概述

4.1.1 健康产业业态划分

4.1.2 大健康产业细分市场

4.2 北京市健康医疗服务产业市场发展分析

4.2.1 北京市健康医疗服务产业发展基础

(1)医疗卫生资源总量稳中有升

(2)医疗卫生资源布局进一步优化

(3)医药卫生体制改革成效显著

(4)基层医疗卫生服务能力不断提升

4.2.2 北京市健康医疗服务产业政策规划

4.2.3 北京市健康医疗服务产业发展现状

(1)门诊和住院服务量

(2)医师工作负荷

(3)病人医药费用

(4)卫生费用规模

4.2.4 北京市健康中医医疗服务产业发展情况

(1)中医类医院数量及结构

(2)医师工作负荷

(3)病人医药费用

4.2.5 北京市健康医疗服务产业市场参与主体情况

4.2.6 北京市健康医疗服务产业发展趋势前景

4.3 北京市健康医药产业发展分析

4.3.1 北京市医药产业发展基础

(1)医药健康产业规模增速回升

(2)医药领域科研资源集聚

4.3.2 北京市医药产业政策规划

4.3.3 北京市医药制造产业发展现状

(1)医药制造业企业数量

(2)医药制造业平均用工数

(3)医药制造业营业收入

(4)医药制造业利润总额

4.3.4 北京市药品流通行业发展现状

(1)药品流通行业销售情况

(2)药品流通行业销售结构

4.3.5 北京市医药创新现状分析

(1)医药创新投入情况

1)R&D人员投入

2)R&D经费支出

(2)医药创新发展优势

(3)医药创新发展存在的问题

4.3.6 北京市医药产业市场参与主体情况

(1)医药制造企业参与情况

1)原料药上市企业营收排名

2)生物药上市企业营收排名

3)化学制药上市企业营收排名

4)中药上市企业营收排名

(2)医药流通企业参与情况

1)药品批发企业营收排名

2)药品零售企业销售排名

4.3.7 北京市医药产业发展趋势前景

4.4 北京市健康体检产业市场发展分析

4.4.1 北京市健康体检产业发展基础

(1)人口规模持续增长,体检消费需求市场巨大

(2)居民健康意识变化,健康体检需求增长

4.4.2 北京市健康体检产业政策规划

4.4.3 北京市健康体检产业发展现状分析

(1)健康体检服务形式

(2)健康体检费用分析

(3)健康体检人员规模

(4)健康体检市场规模

4.4.4 北京市健康体检产业市场参与主体情况

(1)健康体检机构分类

(2)北京市代表性健康体检机构

4.4.5 北京市健康体检产业发展趋势前景

4.5 北京市健康养老产业市场发展分析

4.5.1 北京市健康养老产业发展基础条件

(1)北京市老年人口数量

(2)北京市人均收入及消费支出

(3)北京市养老保险缴纳与支出情况

(4)北京市养老机构数量及床位数

4.5.2 北京市健康养老产业政策规划

(1)养老政策

(2)老年健康服务政策

4.5.3 北京市健康养老产业发展现状分析

4.5.4 北京市健康养老产业参与主体情况

(1)9703养老照护服务模式概念

(2)9703养老照护服务模式竞争格局

1)家庭养老

2)社区养老

3)机构养老

4.5.5 北京市健康养老产业发展趋势前景

4.6 北京市健身休闲运动产业市场发展分析

4.6.1 北京市健身休闲运动产业发展基础

(1)体育强市建设迈出坚实步伐

(2)体育产业发展迅速

4.6.2 北京市健身休闲运动产业政策规划

4.6.3 北京市健身休闲运动产业发展现状分析

(1)滑雪人次区域分布情况

(2)冰雪旅游客源城市排名

(3)冰雪产业市场规模

4.6.4 北京市健身休闲运动产业市场参与主体情况

4.6.5 北京市健身休闲运动产业发展趋势前景

第5章北京市分区大健康产业发展潜力分析

5.1 北京市大健康产业区域市场发展对比

5.2 北京市大健康产业重点区域市场发展

5.2.1 海淀区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与者数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.2 朝阳区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.3 西城区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.4 东城区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.5 大兴区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.6 顺义区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.7 丰台区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.8 昌平区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.2.9 通州区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业布局现状

(3)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(4)大健康产业发展潜力

5.3 其他区域大健康产业发展概况

5.3.1 石景山区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医疗服务业参与主体数量

2)医药健康业参与主体数量

3)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展潜力

5.3.2 房山区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展潜力

5.3.3 怀柔区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展潜力

5.3.4 密云区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展潜力

5.3.5 平谷区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展潜力

5.3.6 门头沟区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展前景

5.3.7 延庆区

(1)大健康产业发展基础

1)经济基础

2)人口环境

3)政策支持

(2)大健康产业发展现状

1)医药制造业企业收入

2)医疗服务业参与主体数量

3)医药健康业参与主体数量

4)其他大健康产业参与主体总体数量

(3)大健康产业发展前景

第6章北京市大健康产业园区建设与发展分析

6.1 北京市大健康产业园区发展概述

6.1.1 北京市大健康产业园发展规划分析

6.1.2 北京市大健康产业园区建设现状分析

(1)园区数量规模

(2)园区产业结构

(3)园区区位结构

6.2 北京市大健康产业园区典型案例分析

6.2.1 中关村生命科学园

(1)园区基本情况介绍

(2)园区产业布局介绍

(3)园区规划及发展条件

1)园区规划情况

2)园区发展条件

(4)园区发展规模及效益

1)园区发展情况

2)入驻企业情况

(5)园区投资及建设情况

(6)园区发展优劣势分析

6.2.2 大兴生物医药产业基地

(1)园区基本情况介绍

(2)园区产业布局介绍

(3)园区规划及发展条件

1)园区规划情况

2)园区发展条件

(4)园区发展规模及效益

1)园区发展情况

2)入驻企业情况

(5)园区投资及建设情况

(6)园区发展优劣势分析

6.2.3 北京亦庄生物医药园

(1)园区基本情况介绍

(2)园区产业布局介绍

(3)园区规划及发展条件

1)园区规划情况

2)园区发展条件

(4)园区发展规模及效益

1)园区发展情况

2)入驻企业情况

(5)园区投资及建设情况

(6)园区发展优劣势分析

6.2.4 中粮健康科技园

(1)园区基本情况介绍

(2)园区产业布局介绍

(3)园区规划及发展条件

1)园区规划情况

2)园区发展条件

(4)园区发展规模及效益

1)园区发展情况

2)入驻企业情况

(5)园区投资及建设情况

(6)园区发展优劣势分析

6.2.5 北大医疗产业园

(1)园区基本情况介绍

(2)园区产业布局介绍

(3)园区规划及发展条件

1)园区规划情况

2)园区发展条件

(4)园区发展规模及效益

1)园区发展情况

2)入驻企业情况

(5)园区投资及建设情况

(6)园区发展优劣势分析

第7章北京市大健康企业布局案例研究

7.1 北京市大健康企业布局梳理及对比

7.2 北京市大健康企业案例分析

7.2.1 北京同仁堂股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.2 北京天坛生物制品股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.3 国药集团药业股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.4 乐普(北京)医疗器械股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.5 北京航天长峰股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.6 北京天健源达科技股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.7 北京普天大健康科技发展有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.8 中国医药健康产业股份有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.9 爱康国宾健康体检管理集团有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

7.2.10 慈铭健康体检管理集团有限公司

(1)企业简介

(2)企业经营状况及竞争力分析

第8章北京市大健康产业市场前景预测及发展趋势预判

8.1 北京市大健康产业SWOT分析

8.1.1 大健康产业园发展优势(S)

8.1.2 大健康产业园发展劣势(W)

8.1.3 大健康产业园发展机遇(O)

8.1.4 大健康产业园发展威胁(T)

8.2 北京市大健康产业发展潜力评估

8.2.1 北京市大健康产业生命发展周期

8.2.2 北京市大健康产业发展潜力评估

8.3 北京市大健康产业发展前景预测

8.4 北京市大健康产业发展趋势预判

第9章北京市大健康产业投资战略规划策略及建议

9.1 北京市大健康产业进入与退出壁垒

9.1.1 大健康产业进入壁垒分析

9.1.2 大健康产业退出壁垒分析

9.2 北京市大健康产业投资风险预警

9.2.1 北京市大健康行业政策风险及防范

9.2.2 北京市大健康行业技术风险及防范

9.2.3 北京市大健康行业市场竞争的风险及防范

9.2.4 北京市大健康行业产品价格下降的风险及防范

9.3 北京市大健康产业投资价值评估

9.4 北京市大健康产业投资机会分析

9.5 北京市大健康产业投资策略与建议

9.6 北京市大健康产业可持续发展建议

图表目录

图表1:大健康范畴

图表2:大健康产业分类

图表3:《国民经济行业分类与代码》中大健康产业行业归属

图表4:大健康产业的核心业态、关联产业、衍生业态

图表5:北京市大健康产业范围界定

图表6:《“健康中国2030”规划纲要》战略目标

图表7:《“健康中国2030”规划纲要》中2030年具体战略目标

图表8:公立医院收入结构变化方向

图表9:本报告权威数据资料来源汇总

图表10:本报告的主要研究方法及统计标准说明

图表11:申请设置医疗机构提交的文件资料

图表12:2020-2022年北京市大健康产业财政扶持政策汇总及解读

图表13:2020-2022年北京市大健康产业金融支持政策汇总及解读

图表14:2020-2022年北京市大健康产业土地保障政策汇总及解读

图表15:2020-2022年北京市大健康产业税收价格政策汇总及解读

图表16:2020-2022年北京市大健康产业相关规划汇总及解读

图表17:《“十四五”时期健康北京建设规划》主要指标(一)

图表18:《“十四五”时期健康北京建设规划》主要指标(二)

图表19:《“十四五”时期健康北京建设规划》主要指标(三)

图表20:《“十四五”时期健康北京建设规划》主要任务

更多图表见正文……

研究方法

报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用案头研究与市场调研相结合的方式,依据“S-C-P”、“可竞争市场理论”、“新制度经济学”等产业组织理论,科学、综合的使用SWOT、PEST、回归分析等各类型研究模型与方法综合的分析行业各种影响因素。对行业的市场环境、产业政策、市场规模、行业现状、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。

公司通过对特定行业长期跟踪监测,分析行业供给端、需求端、经营特性、盈利能力、产业链和商业模方面的内容,整合行业、市场企业、渠道、用多层面数据和信息资源,为客户提供深度的行业市场研究报告,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、 细分数据、进出口市场需求特征等,并根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预测。

本公司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。

01数据与资料来源

本公司利用大量的一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。一般会应用的收集到的二手信息有来自新闻网站及第三方数据库如SEC 文件、公司年报、万得资讯、国研网、中国资讯行数据库、csmar 数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。

一手资料来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,主要采访对象有公司CEO、营销/销售总监、高层管理人员、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。

02研究方法与模型

SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论、S-C-P分析方法、产业结构理论、产业竞争力模型、产业集群理论等。

03规模测算方法(三角测定)

本公司一般会通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时,调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料、供应端及需求端进行比对核查。在资料验证过程中,一般通过三角测定的方式,从供需两个方向出发,验证资料的合理性。

在数据验证过程中,本公司一般采用自上而下和自下而上方法来评估和验证数据的合理。产品关键生产商通过二手及一手信息来确定,行业规模(产销量及产值等),通过一手和二手信息判断,所有的市场份额、数据细分比例等,基于收集到的一手和二手信息核对和评估。本研究涵盖的所有可能影响市场的参数都已经被考虑进去,进行了广泛的细节观察,通过一手资料得到了验证,并进行了分析,以得到最终的定量和定性数据。研究一般包括了关键生产商公开的报告、评论、时事通讯以及对这些生产商相关人员的采访信息。

售后保障
品质保证

智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌,公司拥有强大的智囊顾问团,与国内数百家咨询机构,行业协会建立长期合作关系,专业的团队和资源,保证了我们报告的专业性。

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我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端,均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务,及时解决您的需求。

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持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访,收集您对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。

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