手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。
通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机“金融理财”、“电子钱包”等功能。简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。
手机银行的业务功能
资料来源：智研咨询整理
智研咨询发布的《2021-2027年中国手机银行行业竞争格局分析及市场前景趋势报告》共十章。首先介绍了手机银行行业市场发展环境、手机银行整体运行态势等，接着分析了手机银行行业市场运行的现状，然后介绍了手机银行市场竞争格局。随后，报告对手机银行做了重点企业经营状况分析，最后分析了手机银行行业发展趋势与投资预测。您若想对手机银行产业有个系统的了解或者想投资手机银行行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章手机银行相关概述
第一节 手机银行简介
第二节 手机银行构成
第三节 手机银行特点
第四节 手机银行实现方式及其优缺点
第五节 手机银行V.S.网上银行
第六节 手机银行技术、业务及商业模式分析
一、手机银行技术
二、手机银行业务
三、手机银行商业模式分析
第二章2020年全球手机银行行业发展状况分析
第一节 全球手机银行发展环境分析
第二节 全球手机银行发展现状分析
一、全球手机银行发展
二、全球手机银行技术应用情况
三、全球手机银行用户规模
第三节 全球手机银行发展重点国家及地区分析
一、日本
二、韩国
三、欧洲美国
第四节 国际著名银行手机银行业务开通情况分析
一、俄罗斯Guta
二、斯洛文尼亚SKB
三、意大利Toscana
四、德国Deutsche
第三章2020年中国手机银行行业市场发展环境分析
第一节 2020年中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP
二、消费价格指数CPI、PPI
三、全国居民收入情况
四、恩格尔系数
五、工业发展形势
六、固定资产投资情况
七、社会消费品零售总额
八、对外贸易&进出口
第二节 2020年中国需求市场分析
一、中国人口规模现状
二、中国手机普及现状
三、中国手机网民规模现状
四、5G时代手机用户移动应用需求大增
第三节 政策法规
一、中国即将制定统一的移动支付标准
二、“十四五”电子商务将列入战略性新兴产业
三、《信息产业科技发展“十四五”规划和2022年中长期规划纲要》
四、《2016-2020年中国电子信息产业调整和振兴规划》
第四章2020年中国手机银行行业发展状况分析
第一节 中国手机支付行业商业模式及产业链分析
一、银行（金融机构）
二、第三方支付企业
第二节 2020年中国手机银行所属行业运营状况
随着手机银行普及率的提高，中国手机银行交易规模快速增长，2020年中国手机银行交易量达1919.46亿笔，较2019年增加了705亿笔，同比增长58.0%。
2014-2020年中国手机银行交易量统计
资料来源：中国银行业协会、智研咨询整理
一、中国手机银行发展驱动因素
二、中国手机银行用户规模及增长
三、手机银行成银行服务重点
四、手机银行业务发展壁垒
第五章手机支付商业模式与手机银行研究
第一节 中国手机银行发展历史和技术演变
第二节 几种手机银行技术及比较分析
一、手机银行技术主流技术
1、SMS
2、STK
3、GSM/GPRS
4、Wap
5、GSM/USSD
6、K-JAVA
7、CDMA/BREW
二、技术比较
1、USSD/SMS/WAP
2、K-JAVA/BREW
三、国内手机银行主要模式应用比较
1、基于SMS的银行应用
2、基于STK卡的手机银行
3、WAP模式
4、GSM/USSD模式
5、BREW/KJAVA模式
第三节 基于USSD的手机银行介绍
一、基于USSD手机银行的特点
二、可承载的业务范畴
三、交易模式
四、手机银行的实现方式
第四节 手机支付的商业模式初探
第六章手机银行功能专题研究
第一节 信用卡功能
第二节 手机银行缴费业务
第三节 转帐汇款
第四节 手机理财
第五节 财户管理
第六节 手机银行收费和服务
第七章2020年中国手机支付所属行业市场的发展分析
第一节 中国手机支付的发展和应用概况
一、中国手机支付产业逐步进入成熟期
二、中国手机支付业务应用概况
三、中国手机支付产业链日趋完善
四、我国手机实名制为手机支付发展助力
五、中国手机支付用户规模
六、手机支付在城市一卡通的应用分析
七、电子商务环境下我国手机支付技术与商业模式分析
八、中国手机支付发展存在的问题及对策
第二节 手机支付产业运营模式分析
一、手机支付产业银联及银行主导模式分析
二、手机支付产业电信运营商主导模式分析
三、手机支付产业第三方支付厂商主导模式分析
四、手机支付产业终端厂商主导模式分析
五、手机支付产业联合主导模式分析
第三节 中国手机近距支付业务发展现状
一、中国手机近距支付处于发展初期
二、中国手机近距支付发展的影响要素
三、中国手机近距支付业务产业链分析
四、手机近距支付业务盈利模式分析
五、中国手机近距支付业务推广的障碍分析
六、中国手机近距支付产业的发展趋势
第八章手机银行业务最新用户调研报告
第一节 受访者基础情况
一、性别占比
二、年龄
三、手机月消费情况分析
四、您的手机能用GPRS（上网）吗
五、您习惯使用下列哪种电子银行形式
第二节 手机银行业务用户调研
一、各大银行手机银行业务知晓度同比分析
二、您对手机银行的下列哪些业务有所了解
三、您听说过或已经开通了哪家银行的手机银行
四、手机银行开通情况
五、用户了解手机银行业务知识和营销信息的渠道
六、手机银行用户的职业分布情况
七、用户开通手机银行时的首选功能
八、用户使用手机银行业务时看重的因素
九、您登陆手机银行的频率是
十、您每年使用手机银行的交易金额
十一、您没有开通手机银行的原因是什么
第九章各大银行手机银行业务分析
第一节 工商银行
第二节 建设银行
第三节 招商银行
第四节 农业银行
第五节 交通银行
第六节 兴业银行
第七节 浦发银行
第八节 光大银行
第十章2021-2027年中国手机银行市场的前景趋势分析 (ZY TL)
第一节 中国手机银行市场前景展望
一、中国手机银行业务发展前景可期
二、把握新兴市场手机银行业务的光明前景
三、中国手机银行应用前景
四、中国手机银行用户规模及增长
第二节中国手机银行的发展趋势
一、手机银行技术应用与发展趋势
二、无卡消费手机银行新趋势
部分图表目录：
图表 中国手机银行发展简史
图表 2020年中国手机银行主要功能介绍
图表 2020年中国手机银行接入方式分类
图表 中国手机银行支付业务产业链图解
图表 2020年中国手机银行推广期各手机银行转账费用分布
图表 2016-2020年中国手机网民规模及增长率走势
图表 2016-2020年中国智能手机销售量及增长率走势
图表 2020年中国手机银行用户月收入统计
图表 2020年中国手机银行用户年龄分布
图表 2020年中国手机银行用户职业调查
图表 2020年各iPhone版手机银行在AppStore内评分情况
图表 2020年中国手机银行用户对业务的关注分析
图表 2020年中国手机银行用户担忧问题的调查
图表 2020年中国手机用户不打算开通手机银行的原因统计
更多图表见正文……
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用案头研究与市场调研相结合的方式，依据“S-C-P”、“可竞争市场理论”、“新制度经济学”等产业组织理论，科学、综合的使用SWOT、PEST、回归分析等各类型研究模型与方法综合的分析行业各种影响因素。对行业的市场环境、产业政策、市场规模、行业现状、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。
公司通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业供给端、需求端、经营特性、盈利能力、产业链和商业模方面的内容，整合行业、市场企业、渠道、用多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、 细分数据、进出口市场需求特征等，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预测。
本公司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
01数据与资料来源
本公司利用大量的一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。一般会应用的收集到的二手信息有来自新闻网站及第三方数据库如SEC 文件、公司年报、万得资讯、国研网、中国资讯行数据库、csmar 数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
一手资料来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，主要采访对象有公司CEO、营销/销售总监、高层管理人员、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
02研究方法与模型
SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论、S-C-P分析方法、产业结构理论、产业竞争力模型、产业集群理论等。
03规模测算方法（三角测定）
本公司一般会通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料、供应端及需求端进行比对核查。在资料验证过程中，一般通过三角测定的方式，从供需两个方向出发，验证资料的合理性。
在数据验证过程中，本公司一般采用自上而下和自下而上方法来评估和验证数据的合理。产品关键生产商通过二手及一手信息来确定，行业规模（产销量及产值等），通过一手和二手信息判断，所有的市场份额、数据细分比例等，基于收集到的一手和二手信息核对和评估。本研究涵盖的所有可能影响市场的参数都已经被考虑进去，进行了广泛的细节观察，通过一手资料得到了验证，并进行了分析，以得到最终的定量和定性数据。研究一般包括了关键生产商公开的报告、评论、时事通讯以及对这些生产商相关人员的采访信息。
售后保障
品质保证
智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌，公司拥有强大的智囊顾问团，与国内数百家咨询机构，行业协会建立长期合作关系，专业的团队和资源，保证了我们报告的专业性。
售后处理
我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端，均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务，及时解决您的需求。
跟踪回访
持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访，收集您对我们服务的意见及建议，做到让客户100%满意。
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◆ 本报告分析师具有专业研究能力，报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合智研咨询监测产品数据，通过智研统计预测模型估算获得；企业数据主要为官方渠道以及访谈获得，智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
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