手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。
通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机“金融理财”、“电子钱包”等功能。简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。
智研咨询发布的《2022-2028年中国手机银行行业市场调研分析及发展前景展望报告》共六章。首先介绍了手机银行行业市场发展环境、手机银行整体运行态势等，接着分析了手机银行行业市场运行的现状，然后介绍了手机银行市场竞争格局。随后，报告对手机银行做了重点企业经营状况分析，最后分析了手机银行行业发展趋势与投资预测。您若想对手机银行产业有个系统的了解或者想投资手机银行行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章国内手机银行相关概述
第一节 国内手机银行发展背景
一、手机银行发展历程
二、手机银行发展特点
三、手机银行相关界定
第二节 国内其他银行渠道分析
一、个人网银渠道分析
二、电视银行渠道分析
三、电话银行渠道分析
第三节 国外手机银行发展经验
一、国际移动金融发展模式
1、银行的综合运营模式
2、移动运营商的预付费模式
3、第三方支付企业的互联网金融服务模式
二、韩国手机银行发展经验
三、日本手机银行发展经验
四、欧美手机银行发展经验
第二章手机银行用户行业市场调研分析
第一节 手机银行用户特征调研
一、网民对手机银行业务使用情况
二、手机银行用户年龄分布状况
三、手机银行用户个人月收入分布
第二节 手机银行业务使用情况
一、各家手机银行使用情况
二、用户经常使用的手机银行功能
三、不同手机银行版本使用情况
四、手机银行用户使用手机银行的频率
五、用户开通手机银行业务的原因
六、用户了解手机银行的途径
七、用户开通手机银行的途径
第三节 用户对手机银行的评价建议
一、用户对手机银行改进的建议
二、用户对账户查询功能的期望
三、用户感兴趣的转账功能
四、用户对手机银行理财的期望
五、用户对使用手机银行的担心
六、用户认为可靠的安全方式
七、用户使用手机银行支付偏好
第四节 手机银行深度与非深度用户分析
一、手机银行深度用户占比情况
二、不同手机银行用户受教育情况
三、各手机银行深度用户占比情况
四、不同用户开通手机银行业务时间
五、不同用户常用手机功能指数分析
六、不同用户希望手机功能改进分析
第五节 手机银行市场调研结论
一、手机银行使用人群变化趋势
二、手机银行业务竞争格局分析
三、手机银行功能分群情况分析
四、手机银行深度用户分析
第三章手机银行行业发展现状分析
第一节 手机银行发展规模分析
一、手机银行用户规模分析
二、手机银行交易规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行下载规模分析
第二节 手机银行业务竞争力分析
一、手机银行开通便捷性对比
二、手机银行界面体验对比
三、手机银行功能服务对比
四、手机银行操作方便性对比
五、手机银行客户服务对比
六、手机银行资费及优惠政策对比
七、手机银行页面访问速度及稳定性
八、手机银行安全性对比
九、手机银行版功能体验对比
十、手机浏览器兼容性对比
第三节 商业银行手机银行竞争策略
一、市场竞争策略分析
1、领先者
2、挑战者
3、跟随者
二、价格竞争策略分析
三、营销竞争策略分析
第四节 手机银行技术应用状况分析
一、手机银行发展壁垒分析
二、手机银行应用技术对比
（1）基于STK卡的手机银行
（2）基于SMS的银行应用
（3）USSD模式分析
（4）K-Java与BREW模式
（5）WAP模式分析
三、重点手机银行技术分析
（1）BREW方式手机银行
（2）WAP方式手机银行
四、手机银行技术发展趋势
第四章国内手机银行行业细分服务分析
第一节 手机银行查询服务功能分析
一、手机银行查询服务涵盖领域
二、手机银行查询服务实现方式
三、手机银行查询账户开通情况
四、手机银行查询服务业务竞争
第二节 手机银行转账汇款功能分析
一、手机银行转账汇款涵盖领域
二、手机银行转账汇款实现方式
三、手机银行转账汇款费用分析
四、手机银行转账汇款业务竞争
第三节 手机银行缴费支付功能分析
一、手机银行缴费支付涵盖领域
二、手机银行缴费支付实现方式
三、手机银行电子商城发展分析
四、手机银行缴费支付业务竞争
第四节 手机银行投资理财功能分析
一、手机银行投资理财涵盖领域
二、手机银行投资理财实现方式
三、手机银行投资理财费用分析
四、手机银行投资理财业务竞争
第五节 手机银行其他特色功能分析
一、手机银行生活服务功能分析
二、手机银行预约取现服务分析
三、手机银行手机号码转账分析
四、手机银行扫码收款功能分析
五、手机银行移动金融服务平台
六、手机银行近场支付功能分析
第五章国内主要商业银行手机银行行业发展分析
第一节 招商银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第二节 建设银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第三节 工商银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第四节 中信银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第五节 民生银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第六节 中国银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第七节 广发银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第八节 平安银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第九节 浦发银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第十节 光大银行手机银行业务分析
一、手机银行常规功能分析
二、手机银行业务规模分析
三、手机银行市场份额分析
四、手机银行SOLOMO分析
第六章手机银行前景预测与发展战略
第一节 手机银行主要瓶颈及解决方案
一、手机银行安全性问题
二、行业法律标准问题
三、手机银行服务同质化
第二节 手机银行发展前景分析
一、手机银行功能发展方向
二、手机银行发展趋势分析
三、手机银行发展策略分析
四、手机银行发展前景分析
第三节手机银行未来发展战略分析
一、手机银行个性化发展战略
二、手机银行细分化发展战略
三、手机银行新媒体营销战略(ZY TL)
部分图表目录：
图表 1：网民对手机银行业务使用情况
图表 2：手机银行用户年龄分布状况
图表 3：手机银行用户个人月收入分布
图表 4：各家手机银行使用情况
图表 5：用户经常使用的手机银行功能
图表 6：不同手机银行版本使用情况
图表 7：手机银行用户使用手机银行的频率
图表 8：用户开通手机银行业务的原因
图表 9：用户了解手机银行的途径
图表 10：用户开通手机银行的途径
图表 11：用户对手机银行改进的建议
图表 12：用户对账户查询功能的期望
图表 13：用户感兴趣的转账功能
图表 14：用户对手机银行理财的期望
图表 15：用户对使用手机银行的担心
图表 16：用户认为可靠的安全方式
图表 17：用户使用手机银行支付偏好
图表 18：手机银行深度用户占比情况
图表 19：不同手机银行用户受教育情况
图表 20：各手机银行深度用户占比情况
图表 21：不同用户开通手机银行业务时间
图表 22：不同用户常用手机功能指数分析
图表 23：不同用户希望手机功能改进分析
图表 24：2017-2021年手机银行用户规模情况 单位：亿户
图表 25：2017-2021年手机银行交易规模情况 单位：万亿元
图表 26：2017-2021年手机银行市场份额情况
图表 27：2017-2021年手机银行下载规模情况 单位：亿次
更多图表见正文……
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用案头研究与市场调研相结合的方式，依据“S-C-P”、“可竞争市场理论”、“新制度经济学”等产业组织理论，科学、综合的使用SWOT、PEST、回归分析等各类型研究模型与方法综合的分析行业各种影响因素。对行业的市场环境、产业政策、市场规模、行业现状、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。
公司通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业供给端、需求端、经营特性、盈利能力、产业链和商业模方面的内容，整合行业、市场企业、渠道、用多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、 细分数据、进出口市场需求特征等，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预测。
本公司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
01数据与资料来源
本公司利用大量的一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。一般会应用的收集到的二手信息有来自新闻网站及第三方数据库如SEC 文件、公司年报、万得资讯、国研网、中国资讯行数据库、csmar 数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
一手资料来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，主要采访对象有公司CEO、营销/销售总监、高层管理人员、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
02研究方法与模型
SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论、S-C-P分析方法、产业结构理论、产业竞争力模型、产业集群理论等。
03规模测算方法（三角测定）
本公司一般会通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料、供应端及需求端进行比对核查。在资料验证过程中，一般通过三角测定的方式，从供需两个方向出发，验证资料的合理性。
在数据验证过程中，本公司一般采用自上而下和自下而上方法来评估和验证数据的合理。产品关键生产商通过二手及一手信息来确定，行业规模（产销量及产值等），通过一手和二手信息判断，所有的市场份额、数据细分比例等，基于收集到的一手和二手信息核对和评估。本研究涵盖的所有可能影响市场的参数都已经被考虑进去，进行了广泛的细节观察，通过一手资料得到了验证，并进行了分析，以得到最终的定量和定性数据。研究一般包括了关键生产商公开的报告、评论、时事通讯以及对这些生产商相关人员的采访信息。
售后保障
品质保证
智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌，公司拥有强大的智囊顾问团，与国内数百家咨询机构，行业协会建立长期合作关系，专业的团队和资源，保证了我们报告的专业性。
售后处理
我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端，均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务，及时解决您的需求。
跟踪回访
持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访，收集您对我们服务的意见及建议，做到让客户100%满意。
免责条款：
◆ 本报告分析师具有专业研究能力，报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合智研咨询监测产品数据，通过智研统计预测模型估算获得；企业数据主要为官方渠道以及访谈获得，智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
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