人才招聘

摘要：随着近年来我国经济的发展及就业市场的不断扩大，人才招聘行业的需求也随之持续增长，同时，随着我国互联网、人工智能、大数据等技术的发展普及，使得招聘信息的获取和传递更加方便快捷，提高了招聘效率，降低了招聘成本，与此同时，人才招聘行业不断创新服务模式，满足了不同求职者和招聘企业的需求，进一步推动了人才招聘行业的发展。数据显示，2022年我国人才招聘行业市场规模为1773亿元，同比增长1%。

一、定义及分类

人员招聘是企业为了弥补岗位空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。从广义上讲，人员招聘包括招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段；狭义的招聘即指招聘的实施阶段，其中主要包括招募、筛选（或称选拔、选择、挑选、甄选）、录用三个具体步骤。人员的招聘，是人员配备中最关键的一个步骤，因为这一工作的好坏，不仅直接影响到人员配备的其他方面，而且对整个管理过程的进行，乃至整个组织的活动，也都有着极其重要和深远的影响。组织需要招聘员工可能基于以下几种情况：新设立一个组织；组织扩张；调整不合理的人员结构；员工因故离职而出现的职位空缺等等。通常有内部提升和外部招聘两种途径，两种方式各有优劣势。

二、行业政策

为不断扩大市场化就业服务供给，我国各部门纷纷出台了一系列政策，如2023年教育部办公厅发布的《关于开展2023届高校毕业生春季促就业攻坚行动的通知》，要用好“互联网+就业”新模式，深入开展线上线下相结合的就业服务，提升人岗匹配的精准度和实效性。相关政策的出台，为行业的发展创造了良好的政策环境。

三、行业壁垒

1、品牌壁垒

由于人力资源服务涉及企业内部大量雇员身份、薪税等敏感信息，属于企业经营管理中信息安全风险较高的事项。同时，在开展人事代理等业务时需委托服务提供商代缴代扣相应款项，对企业而言也存在一定程度的资金安全风险。行业内一些大型央企、国企成立时间较久，在行业内扎根时间较长，长期以来以国有企业的优良品牌、规范化运作和较强的综合服务能力在业内积累了良好的声誉。下游客户尤其是优质的头部客户更倾向于选择与信誉良好的供应商开展合作，行业新进入者较难在短时间内建立同等的品牌声誉。

2、客户壁垒

与优质的头部客户建立长期稳定的合作关系是人力资源服务行业公司维持稳定增长的业绩水平和规模持续扩大的根基。人力资源服务业内一些头部央、国企凭借自身品牌及行业积累优势，已获得一批稳定合作的优质客户。大型企业对服务提供商的准入要求严格，对服务稳定性及信息安全风险控制的要求高，一旦建立合作关系后通常不会轻易更换，而新进入者客户资源较少、业务经验不足，难以拓展该部分优质客户。

3、服务网络壁垒

人力资源服务涉及各地政策不一，存在较为明显的地域性差异，新进入者服务网络欠完善、业务经验欠丰富，难以对各地政策精确解读并实现较好的统筹管理，开展多地区的人力资源管理业务时成本较高，服务效果难及预期。对于全国性业务布局的大型企业客户，需要大型人力资源服务企业，提供覆盖全国各地区的本地化部署能力。因此，拥有深度行业积累、完善的全国性服务网络的人力资源服务企业，才能为大型客户提供有针对性的、定制化的服务。而新进入者短期内难以建立覆盖全国的服务网络，难以满足大型客户的多区域服务要求。

4、服务能力壁垒

随着企业人力资源管理服务需求日益精细化、多元化，单一的业务模式已无法满足客户的需求。特别是对于大型企业客户，对定制化的人力资源服务整体解决方案的需求逐渐提升。因此，业务布局广泛、业务资源丰富、服务网络完善的服务提供商具有较强的综合服务能力，能为客户提供高效、优质的服务，并建立长期稳定的合作关系。建立起全方位、一站式的服务体系需要较长期的业务积累，新进入者通常只能从产业链特定细分领域切入，业务拓展难度更高，业务规模难以拓展。

5、人才资源壁垒

对于人力资源服务企业而言，专业化的人才在行业竞争中发挥着重要作用。随着我国产业结构的升级，客户对于人力资源服务的需求向多元化、个性化的方向发展，要求人力资源服务企业的专业人员能够迅速、准确的掌握需求，并提供专业化、定制化的产品及服务解决方案。人力资源服务企业需要持续投入、不断加强内部人才培养，全面提升服务人员的专业素质，从而满足客户不断变化的需求。新的市场参与者难以在较短的时间内建立起完善的人才培养体系，积累充足的优质人才，从而在市场竞争中较难取得优势。

四、产业链

人才招聘行业产业链上游主要包括中高端人才及相关平台服务环节，其中平台及服务主要包括灵活用工、人力资源外包、在线招聘等领域；中游为人才招聘行业；下游主要为企业及事业单位等。

人才招聘行业产业链

灵活用工

人瑞人才科技集团有限公司

万宝盛华大中华有限公司

北京科锐国际人力资源股份有限公司

在线招聘

北京华品博睿网络技术有限公司

北京智联三珂人才服务有限公司

前锦网络信息技术有限公司

同道精英（天津）信息技术有限公司

上游

万宝盛华集团

任仕达集团

ADP

中国国际技术智力合作集团有限公司

中游

企业

事业单位

下游

五、行业现状

随着近年来我国产业和经济结构的不断调整，第三产业得以快速发展，从业人数占比及需求也随之不断增加，而第三产业具有人员密集、人员流动大等显著特征，对人力资源服务需求更大，进而推动人才招聘行业的需求也持续增长。同时，随着我国互联网、人工智能、大数据等技术的发展普及，使得招聘信息的获取和传递更加方便快捷，提高了招聘效率，降低了招聘成本，与此同时，人才招聘行业不断创新服务模式，满足了不同求职者和招聘企业的需求，进一步推动了人才招聘行业的发展。数据显示，2022年我国人才招聘行业市场规模为1773亿元，同比增长1%。

六、发展因素

1、有利因素

（1）丰富的人力资源和市场

中国拥有近9亿的劳动年龄人口，为人力资源服务业的发展提供了广阔的市场基础。庞大的劳动力市场为人力资源服务提供了广阔的市场空间。随着劳动力人口的不断增长，各行各业对人才的需求日益旺盛，这为人力资源服务机构提供了大量的业务机会。其次，丰富的人力资源使得企业能够从中挑选出最合适的人才，提高了招聘和配置的效率和准确性。这有助于企业优化人力资源结构，提升整体绩效。此外，庞大的劳动力市场和丰富的人力资源也促进了人力资源行业的创新和发展。为了满足不同企业的需求，人力资源服务机构不断推出新的服务模式和产品，推动行业向更高层次、更宽领域发展。

（2）经济持续增长和产业结构优化

经济的持续增长促进了企业规模的扩大和业务的拓展，从而增加了对人才的需求，为人力资源服务提供了广阔的市场空间。其次，随着产业结构的优化升级，新兴产业和高技术产业快速发展，对高素质人才的需求也日益旺盛。这为人力资源行业提供了更多的服务机会，推动了行业向更高层次发展。此外，产业结构优化还促进了人才流动和配置的优化，使得人力资源服务更加精准和高效。人力资源服务机构能够根据市场需求和企业需求，提供更加专业化和个性化的服务，满足企业的多样化需求。

2、不利因素

（1）人才短缺

随着经济的发展和产业结构的优化升级，对人才的需求呈现出多元化和高端化的趋势。然而，当前的人才市场供给并不能完全满足这些需求，特别是对于一些高技能、高素质的人才，更是供不应求。这种人才短缺的现象，使得人力资源服务机构在为企业寻找合适人才时面临一定的困难，也限制了行业的快速发展。

（2）市场竞争日益加剧

随着市场的开放和竞争的加剧，越来越多的企业进入人力资源服务领域，使得市场竞争变得异常激烈。这不仅要求人力资源服务机构不断提高自身的服务质量和专业水平，以应对来自同行的竞争压力，同时也需要不断创新服务模式，以满足客户的多样化需求。

七、竞争格局

目前，我国人才招聘企业主要可分为国有人才招聘机构、民营人才招聘机构和外资人才招聘机构三类。其中国有企业代表有北京外服、上海外服、中智等。这些企业主要成立于80年代，起步较早，专注于以人事代理为主的人力资源服务，在细分领域处于行业内优势地位，具有较强的规模和品牌优势，是行业的中坚力量；民营企业主要在90年代成立，伴随着国内人力资源服务业快速发展，民营企业中既出现行业佼佼者，能在国内市场形成规模并在细分领域占有领导地位，也出现各种良莠不齐、业务模式以低价、低端产品为主的企业，市场竞争激烈；外资企业代表有万宝盛华集团、任仕达集团、北京外企德科人力资源服务上海有限公司（外企德科）等。这些企业在国外从事人力资源服务时间较长，积累了丰富的经验，主要专注于中高端人才访寻业务、人力资源外包业务等业务为主，目标客户主要为跨国公司。

八、发展趋势

目前，我国人才招聘市场正积极适应国际化需求，为企业间的人才流动搭建更为便捷和多元的平台，并推动人力资源服务向更高层次发展。随着全球化步伐的加快，中国企业为寻求国际化发展而积极招募具备国际视野和跨文化沟通能力的人才。同时，国际知名企业也在中国市场积极扩张，吸引了大批寻求跨国职业发展的求职者。因此，国际招聘渠道和平台应运而生，不仅为求职者提供了与海外企业互动的机会，也为企业构建了更广阔的国际化人才网络。双语能力、跨文化交流技能和国际业务知识逐渐成为人才招聘的重要考量。此外，面对全球金融危机、资源紧张及企业管理理念的提升，企业愈发认识到人力资源的核心价值，人力资源服务企业的地位也随之提升。客户需求的变化推动人力资源服务企业由初级服务向中高端专业化服务转变，包括管理咨询、教育培训和职能外包等，力求在组织机构诊断、核心人才保留、招聘及培训等方面取得新进展。