内蒙古自治区交通运输厅多举措助力老年人出行“有爱无碍”

    按照交通运输部“2021年民生实事”要求，特别是党史学习教育开展以来，自治区交通运输厅着眼于满足老年人出行需要，多措并举，切实提升交通运输领域老年人便利出行服务水平。

    一是积极推进95128开通运营。积极指导各盟市梳理开通程序，鼓励企业积极参与。截至目前，全区已有呼和浩特、包头等9个盟市申请开通了95128电召号码。其中，包头市95128日电话订单约600-1000个，接单成功率达90%。

    二是积极优化网约车平台“一键叫车”功能。截至目前，“滴滴出行”、“首汽约车”等网约车平台“一键叫车”已累计为全区1200多位老年人提供服务，满意率至100%。

    三是完善客运场站人工售票服务。各地道路客运场站至少保留一个人工售票服务窗口，并为老年人提供丰富多样的服务。兴安盟乌兰浩特汽车站为老年人提供购票咨询服务、免费轮椅、老花镜、医药箱、进站绿色通道等举措，赢得了当地老年人称赞。

    四是积极开展爱心车队助老服务。各地多年来成立的爱心车队、雷锋车队，在“爱心送考”基础上，为有相对固定用车需求的老年人提供保障服务。锡林郭勒盟计划于10月底在全市设立100个爱心助老服务站点（出租车叫车候车服务站）。

    下一步，全区交通运输行业将继续立足老年人出行需求，持续提升适老化服务水平，着力解决老年人在智能技术面前遇到的出行难题，推动形成更浓厚的助老氛围，助力老年人出行“有爱无碍”。