2023年中国人力资源服务行业市场现状及前景展望：人服规模蓬勃向上，灵活用工未来可期[图]

内容概述：近年来我国公共就业服务机构服务模式逐渐趋于多样化，不断提升自身服务质量，充分发挥公共就业服务机构在人力资源服务市场中的决定性作用；需求来看，我国人力资源服务用人单位服务次数逐年增长，截至2022年服务次数增长至5268万家次，帮助劳动者实现就业3.1亿人次。

关键词：人力资源服务行业相关政策、人力资源服务机构数量、人力资源服务市场规模、人力资源服务竞争格局、人力资源服务发展趋势

一、人力资源服务行业概述

人力资源服务业（HRS）是为人力资源的供给方和需求方提供相关服务、促进人力资源供求对接、提升人力资源开发管理和配置效率的服务性产业。人力资源服务业有狭义和广义之分。狭义的人力资源服务等同于人力资源中介服务，主要指猎头公司、人才和劳动力市场提供的服务。猎头公司主要为高级人才提供服务，人才和劳动力市场主要为初、中级人才提供服务。人力资源服务产业是伴随经济发展逐步产生的，具有现代服务业的基本特点，对提升人力资源竞争力、促进就业创业和优化人才资源配置起着积极作用，人力资源服务的特点主要有：

二、中国人力资源服务行业相关政策

近年来我国人力资源服务相关鼓励政策持续加码，在提出稳定企业用工、提高就业质量等一系列支持人资行业整体发展相关政策的同时，鼓励发展灵活就业等新就业形态。2023年的政府工作报告中将2023年新增就业预期目标设置为1200万人，持续把解决就业问题放在突出位置，这将为人力资源行业的发展提供更大的空间和机遇。

三、人力资源服务行业产业链

人力资源服务业是现代服务业的重要组成部分。随着B端、C端需求的逐渐多样化，人力资源服务业的业态也日渐丰富，从最初的职位介绍、职业培训、人事档案管理逐渐覆盖到中高端人才访寻、灵活用工、招聘流程外包、就业指导、在线招聘、人才测评、管理咨询、人力资源软件系统等多种业务形态，形成较为完整的产业链。目前人力资源服务可以满足企业不同阶段的需求、覆盖候选人的整个职业生命周期。

人口红利是改革开放以来支撑中国经济增长的重要力量，而随着计划生育的长期落实，我国人口自然增长率下滑已持续三十年，自2010年起，老龄化问题日益凸显，劳动人口占总人口比率也已开始回落，人口红利消失所带来的劳动力成本上涨问题日益突出。随着用工成本的上扬，越来越多的企业开始关注到人力资源的优化，以实现最优配置，通过更低的薪资获得更优质人才，人力资源服务服务业面临着重要发展机遇。随着我国经济的发展，人口结构发生了显著变化，城镇居民比重逐年攀升。人口持续由农村转移到城市，劳动力素质也在不断提升，在社会总劳动力人口下滑的情况下，人力资源服务行业所服务的群体却在不断壮大。

相关报告：智研咨询发布的《中国人力资源服务行业市场发展前景及投资风险评估报告》

四、中国人力资源服务行业发展现状分析

随着经济的快速发展，人力资源服务产业逐步发展为一种新兴的、潜力巨大的产业，是现代服务产业的重要组成部分，对促进社会经济发展具有重要意义，近年来我国人力资源服务机构与从业人员数量稳步增加，截至2022年我国人力资源服务机构数量为6.3万家，相关从业人员数量为104.2万人，人力资源服务业保持良好发展态势。

近年来我国公共就业服务机构服务模式逐渐趋于多样化，不断提升自身服务质量，充分发挥公共就业服务机构在人力资源服务市场中的决定性作用；需求来看，我国人力资源服务用人单位服务次数逐年增长，截至2022年服务次数增长至5268万家次，帮助劳动者实现就业3.1亿人次。

2022年，地缘危机、通货膨胀等一系列不确定性因素持续存在，全国乃至全球各行各业均受到不同程度的影响。我国人力资源服务业与产业经济持续融合、互促互进，行业规模整体保持平稳增长，对推动人力资源有效配置、提升劳动者素质、促进就业创业和助力经济高质量发展起到了重要作用。据统计，截至2022年我国人力资源服务市场规模达到2.5万亿元，行业整体呈现出行业规模持续扩大、稳就业促发展作用日益增强、服务内容日渐丰富、产业园体系不断完善、服务配置不断提升、国家政策支持态度持续明确、公共服务体系不断健全、服务产品创新发展、对外开放深入推进等诸多特点，正逐步迎来进一步规范化、纵深化的发展，为我国实施稳就业促就业、人才强国和创新驱动战略，推动经济高质量发展提供重要支撑。

五、中国人力资源服务行业重点企业

整体来看，我国人力资源服务行业竞争格局较为分散，规模以上服务企业（年主营业务收入在1000万元及以上的服务企业）在全国人力资源服务行业中的市场份额占比较小，产业集中度较低。国有人力资源服务企业占比较少，约4%，但是在市场竞争中处于主导地位，目前整体竞争力较强；外资及港澳台人力资源服务企业占比最少，约0.6%，主要提供相对高端的人力资源整合服务，服务产品的体系相对高端，信息化程度较高，服务收费定价相对较高，在中国的服务网络覆盖面较小。由于行业技术壁垒不高、细分模块众多，且一些子行业尚处于成长早期，因此市场格局呈现主体众多、长尾明显的特点，行业内公司大部分规模较小且业务偏区域性，市场集中度较低。总体上说，人力资源行业整体市场化竞争较为充分。

我国人力资源服务业已基本形成民营、国有、外资等不同类别服务机构共同发展格局，区域产业布局日渐明晰并形成集聚，从服务机构构成类别来看，民营性质人力资源服务企业以及县级以上地方政府人力资源社会保障部门（含其他行业管理部门）共设立公共就业和人才服务机构数量最多。从行业内头部企业营收对比来看，2023年第一季度科锐国际、北京人力、外服控股收入分别同比增长9.2%、22.6%、31.6%，从结构来看，外包业务增速仍较好，科锐国际灵活用工同比增长约15%，北京人力、外服控股收入增长亦主要由外包业务驱动，反映外包业务仍是当前人力资源行业景气度较高的赛道。

六、中国人力资源服务行业发展趋势

人力资源服务企业首先必须开拓产品内容、丰富服务品类，通过实施产业并购和资源整合，不断增强为客户提供“一站式”人力资源整体解决方案的能力，建设与维护自身品牌价值，才能在市场竞争中占据优势地位。同时，在人力资源行业的众多细分赛道中，灵活用工、招聘及高端人才寻访、职业教育培训等将是值得重点关注的子赛道，不但蕴含着巨大的发展潜力而且有助于产业升级和稳定就业。此外，在全球经济波动加剧的影响下，基于新一代信息技术的人力资源服务平台、产品将进一步常态化，数字化转型将更迅速。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国人力资源服务行业市场发展前景及投资风险评估报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。