2019年中国金融外包行业市场规模分析：中国金融外包业务处于初步发展时期[图]

金融外包文争 2020-10-31 06:10 来源：智研咨询

一、政策

金融服务外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。其中涉及到的领域包括：信息技术(如应用开发，编程及译码)、专业运作(如某些金融、会计领域，后台业务及处理、管理活动)、执行合约功能(如客服中心)。目前，中国金融服务外包业务以驻场式外包服务为主。

从世界范围来看，金融业的服务流程外包开始于20世纪70年代，经过几十多年的发展，现在正处于高速增长阶段。金融服务外包是当前国际服务外包业务的重要领域，已成为跨国金融机构降低成本、转移风险、提升核心竞争力，从而实现战略目标的重要手段。

中国金融外包业务处于初步发展时期，起始于上世纪的中后期，由于中国特殊的国情决定本国的金融外包业务相比较西方发达国家而言晚了将近二十年。伴随着中国加入世贸组织，不断和国际化的金融企业进行交流，不断地学习国际上银行的先进工作经验，积极地利用自身的优势来提高自身的竞争能力，相关部门更是颁发了一系列政策来促进中国金融外包行业的发展。

金融外包行业相关政策

时间	机构	政策	政策内容
2006年	银监会	《电子银行业管理办法》	鼓励电子银行业务外包，允许金融机构将电子银行业务的部分服务与技术支持，电子银行系统的维护等专业化程度较高的业务工作，委托给外部机构承担
2009年9月	中国人民银行等六部委	《关于金融支持服务外包产业若干发展意见》	金融机构积极探索将非核心业务外包给有实力、有资质的服务外包企业，提高金融服务的质量和效率
2010年6月	银监会	《银行业金融机构外包风险管理指引》	鼓励商业银行在风险可控的前提下，将非核心业务通过外包方式运营
2014年12月	国务院	《关于促进服务外包产业加快发展》	提出要积极发展金融服务外包业务，促进金融机构非核心业务外包
2017年4月	商务部、发改委、科技部。工信部	国际服务外包产业发展“十三五”规划（商服贸发（2017）170号）	拓宽服务外包企业投融资渠道。鼓励金融机构按照风险可控、商业可持续原则，创新符合监管政策、适应服务外包产业特点的金融产品和服务，推动开展应收账款质押、专利及版权等知识产权质押。支持政策性金融机构在有关部门和监管机构的指导下依法合规创新发展，加大对服务外包重点项目建设和企业开拓国际市场、开展境外并购等业务的支持力度。鼓励保险机构创新保险产品，提升保险服务，扩大出口信用保险规模和覆盖面，提高承保和理赔效率。引导融资担保机构加强对服务外包中小企业的融资担保服务。支持符合条件的服务外包企业进入中小企业板、创业板、中小企业股份转让系统融资。支持符合条件的服务外包企业通过发行企业债券、公司债券、非金融企业债务融资工具等方式扩大融资，实现融资渠道多元化。
2019年12月	中国银行保险监督管理委员会	《中华人民共和国外资银行管理条例实施细则》修订版	外资银行营业性机构应当制定与业务外包相关的政策和管理制度，包括业务外包的决策程序、对外包方的评价和管理、控制银行信息保密性和安全性的措施和应急计划等。外资银行营业性机构在开展外包活动时，应当定期向银保监会或所在地银保监会派出机构递交外包活动的评估报告。
2020年1月	商务部等8部门	关于推动服务外包加快转型升级的指导意见	创新金融支持手段。按市场化原则，充分发挥服务贸易创新发展引导基金作用，带动社会资本加大对服务外包产业投资。支持符合条件的综合服务提供商上市融资。