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315吐槽大会之预售卡跑路:年前办卡靠财力 年后找店靠运气—共享单车:走自己的路让别人无路可走【图】

    去年年底闭幕的中央经济工作会议指出,我国经济发展进入新时代,由高速增长阶段转向高质量发展阶段,消费生活也将迎来升级换代。

    “品质消费 美好生活” 成为中消协确定的2018年消费维权年主题。在追求品质消费的路上,想必你也遭遇到不少烦心事儿,却投诉无门。

    一年一度的“3•15国际消费者权益日”来临之际,中国网财经特别策划“315吐槽大会——品质消费 美好生活”,想要消费投诉?那就大胆来吐!赶快来参与,吐出日常消费困扰你的“槽点”。

    3月15日讯(记者 王君) 一年一度的“3•15”消费者权益保护日即将到来。过去的一年中,消费领域内侵害消费者合法权益事件屡屡出现。以预售卡为例,消费者在优惠这一“利诱”下充值办卡,却在使用时遇到跑路、单方涨价等侵权事件。又爱又恨的预售卡问题,受到了消费者频频吐槽。

    槽点一:办卡机构现“空城计”

    2017年9月2日,钢琴培训机构星空琴行在没有提前通知的情况下,突然关闭了全国近十个城市的60多家门店。随后,星空琴行在官微发文称一对一儿童钢琴课,已正式恢复,一对多成人、启蒙钢琴课也将陆续恢复。但是知情人士表示仍有门店尚无具体复课时间表。多位消费者表示,已经对星空琴行失去信任,目前的诉求是星空琴行尽快退还预付款。

    晓法网络科技(上海有限公司)法律部副主管刘旭东和他的团队,为星空琴行消费者提供法律咨询业务,他表示“单凭消费者出示的文件和店员口头的承诺,并不能说明商家存在欺诈,但消费者的课确实没有上完,这是可以维权的。”

    槽点二:羊毛出在羊身上 变相单方涨价

    消费者张先生向中国网财经爆料,自己在北京一家理发店办理了一张千元理发卡,刚开始服务也不错,但是后期遭遇了店铺搬迁,单方面涨价的情况。“给我剪发的人名字从华子变成Jason,职位变成总监后,剪发价格也从38涨到了108,我真的是无力吐槽”。对此,张先生只能“认栽”,几经协商后,理发店按照卡内余额,直接折算成次数,“省的以后再涨价”,张先生补充道。

    湖北市消委提醒消费者:办卡付款前,要看发卡商家是否已备案。

    在购买预售卡这件又爱又恨的事上您遭遇过哪些“坑”呢?欢迎您在评论区向我们反馈,开启“3•15”吐槽模式。我们将选择有代表性、有特色的“槽点”收入中国网财经“3•15”吐槽大会专题,并邀请相关专家提供专业解读及针对性建议。

    中国网财经3月15日讯(记者 王君)一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来。过去的一年中,消费领域内侵害消费者合法权益事件屡屡出现。就去年出现的共享单车而言,在方便市民的出行的同时,也因随意停放、部分车辆占道、体验不佳等原因一度被消费者吐槽。

    槽点一:违规乱停是硬伤 公交站台成“停车场”

    “把共享单车放在了盲道上,盲人要怎么走”近日,有消费者向中国网财经爆料,称北京海淀一公交站两侧一夜之间停放了数量“ofo”,且都占用了盲道。据消费者观察发现,这排共享单车大部分是ofo,且摆放的非常整齐,“并不像是用户自发停放的”他补充道。

    据观察,ofo占道乱放并不是个例,膜拜、小鸣单车也存在同样的问题。(如图)

    随着共享单车的盛行,地铁口、过街天桥、公交车站台等周边成了停车场,不少乘客不得不站在辅路上等车。中国网财经查询城市规则安全原则发现,在地铁站口、过街天桥(隧道)口等人流密集区域,在一定范围内不能有建筑物或遮挡。

    槽点二:骑车两分钟 找车半小时

    消费者金先生向中国网财经反应,自己在使用共享单车时,不是车闸不能用,就是车座无法固定,更有甚者左侧的脚蹬也会被拆下来。“全是缺胳膊少腿的”经常骑一次车都要找好久。“有时候地铁公交站就两三分钟的车程,但是找车特别费劲,好不容易找个不上私锁的车吧,一看轮胎没气,合着全是摆在路边的僵尸啊。”

    针对共享单车损伤率高这一现象,ofo单车工作人员称,他们设有维修团队,会定期进行排查。不过,工作人员也承认,由于投放量较大,加上损坏率较高,确实存在照顾不到的地方。

    中国互联网协会法治工作委员会副秘书长宋刚认为:“共享单车公司享有所有权,那么将来在消耗和处理损坏的单车时,公司有责任保证处理好。这对于共享单车公司是一个义务。”

    交通运输部部长李小鹏在3月5日第二场全国两会上表示,共享单车在发展中还存在存车难、乱停乱放问题、服务维护不及时、押金退取难等问题,有的是政府不作为,政府服务不到位;有的是企业服务不到位,也有少数是用户不文明的行为。他表示,对这些问题,要共同治理。

    那么您在使用共享单车时,有哪些不佳体验呢?欢迎您在评论区向我们反馈,开启“3·15”吐槽模式。我们将选择有代表性、有特色的“槽点”收入中国网财经“3·15”吐槽大会专题,并邀请相关专家提供专业解读及针对性建议。

本文采编:CY324

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