2016年9月，江先生在富德生命人寿郴州中支为自己投保了一份《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险》，保额10万。今年2月，一向体健的江先生老是咳嗽，便在家人的陪同下前往当地医院进行检查，被诊断为“左肺腺癌”，高额的治疗费给这个并不富裕的家庭带来巨大的压力。
富德生命人寿接到报案后，第一时间赶往医院看望慰问江先生，并协助家属收集理赔资料。5月11日，江先生家属提交了完整的理赔资料，富德生命人寿立即启动快速理赔通道，一个工作日完成审批，将10余万理赔款打到江先生指定账户。
收到理赔款后的江先生委托家人专程将一面“优质服务 真情守信 理赔快捷 雪中送炭”的锦旗送到郴州中支。江先生的家人说：“他是家里的经济支柱，家中还有三个小孩，这笔钱，为后续治疗提供了经济保障，真的太感谢了。”（通讯员 李军腾）
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