随着6月1日的到来,属于京东的购物狂欢节“618”也将随之开启,这是自今年年初京东商城业务架构调整之后,赶上的首次大促节点。作为新成立三大事业群之一的电子文娱事业群尤为的受关注,因为这个事业群囊括了家电、手机、电脑、数码等众多业内领先的业务板块。京东的这些业务板块到底有多强,我们不妨看一组数据。
在家电品类,工业和信息化部赛迪研究院《2017年家电网购分析报告》数据显示,京东在过去一年间所销售的家电占据了整个家电网购市场超过60%的份额;在手机品类,根据GfK 对2017年下半年市场主要品牌新品首销渠道的统计,京东占比达到72%,行业领先;而在电脑数码领域,京东的领先能力恐怕已经不必再用数据来证明了。
整合了如此之多的强势业务部门,京东电器618最终的销售情况,不仅将成为京东商城业绩的风向标,也将会成为中国社会消费趋势的风向标。尽管此次618京东电器几乎已经是胜券在握,但是对于京东电器的“掌门人”闫小兵来说并不只满足于销售业绩的层面。这位将京东家电业务带到如今高度的业务领导人,在上周的京东手机战略发布会上表示,希望京东电器618在服务层面有温度,于是我们看到今年京东电器618霸气的喊出了“7天无理由退换货 30天价保”的承诺。
此外,闫小兵还表示,京东电器通过产品的反向定制,让商品也“比你懂你”。借助AI算法与大数据的集成,让消费者全方位参与到制造商生产端的各项活动中——从前期的调研、设计、生产到后期的营销、传播、服务等,消费者的行为偏好可以传递到企业端,也可以参与到企业的设计和研发进程中,未来用户只要上京东,就能买到完全服务自己需求的个性化电器产品,这也恰好践行了京东无界零售中“人企无间”的定义。
有实力、有服务,京东电器在今年的618恐怕难逢对手了。
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