据国家市场监管总局消息，三星（中国）投资有限公司、戴尔（中国）有限公司两家公司日前皆向国家市场监督管理总局备案了召回计划，两家公司将要共召回近四万块电池，原因为部分笔记本电脑电池存在过热起火隐患。
据了解，三星公司将自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池，中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据悉，本次召回范围内的电池，由于电芯在生产过程中混入了金属异物，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池，三星公司将免费为客户更换电池。
戴尔公司将自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期间制造的戴尔笔记本电脑电池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH两种型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量为28268个。本次召回范围内的电池，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热起火的风险。对于召回范围内的电池，戴尔公司将免费为客户更换电池。
消费者可登陆两家公司中国官网（三星www.samsung.com/cn/support、戴尔https://www.dellproduct.com/）查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线（三星4008105858、戴尔800-858-0611，400-886-8616）进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。
此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
附件：
三星涉及更换电池的笔记本电脑型号如下
NP270E4
NP275E4
NP300E4
NP3430E
NP3440V
NP3445E
NP3445V
NP350V4
NP355E4
NP355E5
NP355V4
NP355V5
NP-Q468
戴尔可能涉及的笔记本型号如下
Inspiron 3420 Inspiron 5420
Inspiron M4040 Inspiron 7520
Inspiron M4110 Inspiron 7720
Inspiron M5010 Vostro 3460
Inspiron M5030 Vostro 3560
Inspiron M5040 Vostro 3565
Inspiron N3010 Vostro 3760
Inspiron N4010 Vostro 3460
Inspiron N4050 Vostro 3565
Inspiron N4110
Inspiron N4120
Inspiron N5010
Inspiron N5020
Inspiron N5030
Inspiron N5040
Inspiron N5050
Inspiron N5110
Inspiron N7010
Vostro 1540
Vostro 1550
Vostro 2420
Vostro 2520
Vostro 3450
Vostro 3455
Vostro 3550
Vostro 3555
Vostro 3750
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