58同城裁员风波：“神奇的网站”不再神奇

    58同城掌门人姚劲波微博沦陷了，起因是治下公司正深陷裁员风波。

    众所周知，这场突如其来的疫情，给包括互联网在内的各行各业带来不小的冲击，中小企业哀鸿遍野，为了自救不得不裁员、降薪，而像58同城这种大企业抗风险能力相对较强，即便遇到困难也能与全体员工共克时艰，不至于走到为了活下去而不折手段惹众怒这一步。

    但事与愿违，被疫情影响的58同城还是祭出了裁员这一招。有58同城员工爆料，公司此次裁员比例为20%，与此同时，58同城还单方面强制员工停薪留职2个月，每个月只发放1760元，如果再抵去社保公积金，实际到手只有1000元左右，并晒出了待岗协议。

    对此，该员工表示，此举等同于变相裁员，而且是不用N+1的那种。另一名58同城员工则透露，尽管其所在部门没有人停岗，但上司要求其每周强制提2天事假，而请假期间在家照常工作，公司还要求全程开启视频监控。话说，请假期间本来就没有工资，58同城还好意思让员工坚持上班，并全程监控？

    一时之间，58同城成为众矢之的，被外界质疑吃相难看，有员工正在考虑仲裁。对此，58同城方面回应称，“消息不实，目前公司相关人员安排仍是正常的业务调整。”不过，这番表态并未打消媒体和公众的疑虑，更无法平息受影响的58同城员工的怒火。

    不管你信不信，反正我是不信。要知道，“优化”、“正常调整”等词汇，已成为资本寒冬下互联网公司辟谣裁员的特定词汇，属于典型的自欺欺人。

    而这并非58同城首次卷入裁员风波。去年8月底，其交出一份超出市场预期的二季度财报，姚劲波却在内部信中呼吁全体员工居安思危，并说出一番引起争议的话，“在年初的年会中提到今年不裁员，但不代表不淘汰、替换人，一个具体的做法就是在年底前降级或请走10%的副总裁，其他级别也类似。”

    事实上，58同城不惜惹众怒，更多是忧患意识作祟，即不仅要考虑当下，更要未雨绸缪，为未来扩张积累更多弹药和筹码。或许你会说，58同城已实现盈利，且营收、净利润两大关键指标都保持增长态势，整体表现四平八稳，哪来的危机？

    光看营收、净利润，当然看不出58同城面临潜在的隐忧，而是要看这两大指标和其他指标的变化趋势，你会发现：

    一、营收增速不断下滑。近一年来，58同城营收增速表现不尽如人意，从2018年Q4的30.6%，到2019年前三季度的22.5%、20.5%、17.4%，增速已跌至20%以下。

    二、会员服务营收增速低迷。会员服务是58同城的一个重要板块，2019年前三季度营收增速分别为5.7%、1.5%、1%，加上2019年Q3环比仅增长0.75%，增速越来越低且趋近于0，预示着其正面临陷入增长停滞的尴尬状态。

    按理来说，58同城合并赶集之后，成为在线分类信息领域名符其实的一哥，会员服务应该保持稳定增长，但现实是其增长压力越来越大，不仅与受到百度爱采购的冲击有关，还遭到百姓网、1688、顺企网、金泉网等B2B分类信息网站的蚕食，它们通过更加细致的服务和更划算的套餐，在下沉市场争夺58同城客户。

    三、超高毛利率逐年下降。58同城上市以来，毛利率一直维持在90%左右，但自2019年以来不断下滑，从Q1的90.2%到Q2的89.5%再到Q3的88.2%。

    尽管毛利率下降幅度不大，但不断下滑的趋势，应该引起姚劲波足够的重视。

    春江水暖鸭先知，各项数据都不尽如人意，明确传递出消极信号，姚劲波比谁都更清楚58同城的真实处境，稳健财报的另一面是远比想象中来得艰难的困境。

    近年来，58同城一直在谋求转型，希望从分类信息平台转型为综合服务平台，策略是在强化58同城固有优势的基础上，对重点品类深耕细作，通过孵化、投资并购来打造面向特定行业的爆款。

    因此，你会看到，58同城合并赶集网后一统江湖，奠定了在线分类信息领域的霸主地位。随后，其先后将中华英才网、安居客收入囊中，打造成面向招聘、房产领域的排头兵，并在二手电商领域落子转转，汽车领域则既有自家的58车，也与瓜子、优信合众连横。
58同城四面出击，不放过任何一个热门赛道，形成大而全的业务，既暴露了其野心勃勃，也意味着其不得不与更多对手厮杀，激烈程度并不亚于当年58赶集长期胶着的局面。比如，二手电商领域，面对劲敌闲鱼大兵压境，占下风的转转杀出重围机会渺茫。

    作为信息分类网站，拥有大量精准的信息是58同城核心竞争力形成的基础，而信息来源与发布往往需要大量用户群体，早期58同城拿钱换流量的策略，在互联网流量天花板已见顶的情况下显然行不通，获客难题摆在姚劲波面前。

    因此，他大力发展58同镇，借此来盘活下沉市场，但目前处于起步阶段，短期内无法帮助58同城拓展新的稳定客源。未来，如何集合农村市场帮助58同城做好下沉，并且在实现常规商业模式转移过程中，寻找到属于农村市场的机会，将成为58同城和58同镇面临的最大挑战。

    与获客相比，58同城平台上充斥的大量虚假信息更为棘手，饱受用户诟病，原因在于58同城急需大量流量变现，对网站监管力度和服务不到位，导致投诉居高不下，用户口碑不断下降，吐槽其是骗子网站的不在少数。

    其实，58同城虚假信息泛滥的问题由来已久，招聘、房产两大频道是重灾区，用户怨声载道，其被监管部门约谈成为家常便饭。曾有媒体统计，光2018年3-9月，58同城被监管部门点名、约谈就多达十余次，各地约谈的问题主要集中在虚假信息和违背诚信。

    让人大跌眼镜的是，58同城多次被点名后，虽然公开承诺进行整改，但往往阳奉阴违。表面来看，58同城认错态度良好，但实际上缺乏具体落实措施。

    有媒体调查发现，某招聘诈骗案曝光后，58同城既没有加强商家资质审核，也未取消多次违反条款商家的信息发布资格。同时，对于消费者举报的虚假房源，58同城在确定后也只是负责删除，并没有针对中介机构的处罚措施，使整顿形同虚设。

    不得不说，58同城一再而再而三失信于用户，屡教不改，很难撕掉“骗子网站”的标签。因此，曾上过当的用户对58同城的印象一直没有改观，除了失望还是失望。数据更具说服力，在黑猫投诉平台上，关于58同城的累计有效投诉已达到惊人的131.74万起。

    或许是祸不单行，地基不牢靠的58同城，大而全的业务也正出现问题，招聘、房产、汽车、本地生活服务等无不面临巨大挑战和竞争压力，各个出彩困难重重。

    招聘业务方面，斗米创始人赵世勇是赶集网的功臣，与姚劲波关系微妙，2015年从58同城分拆出来后，已与姚劲波没多大关联。而58同城自身招聘业务主打蓝领招聘，则一直被虚假信息所困扰，影响着用户信任度。

    综合信息招聘平台成立的时间普遍较长，长时间积累的广泛用户是其排在首位的主要原因，但其他几种模式的平台成长速度也非常快，综合平台的先发优势越来越弱。

    综合招聘平台依然是求职者的首选

数据来源：公开资料整理

    同时，相比其他招聘市场，蓝领招聘市场存在如何提高付费率的现实问题，58同城招聘业务附加值相对前程无忧、智联招聘等老牌招聘网站较低。

    房产业务方面，经营大多依靠房产中介公司，58同城本身自营的产业少之又少，而高度依赖中介来带动流量的后果，就是58同城要付出巨额广告费用吸引B端公司。只不过，房产中介公司在监管趋严的大背景下陆续出现问题，为58同城蒙上一层阴影，合作企业减少，C端用户使用量自然难以回升。另外，不是所有房产中介公司都愿意与58同城一起玩耍，姚劲波联合我爱我家、麦田房产自成一派，而链家系（链家、自如、贝壳）则倾向于单干。

    汽车业务方面，新车、二手车市场均已出现更垂直化的产品，车好多集团、优信、大搜车均全面布局，58同城在二手车领域有瓜子、优信两个合作伙伴，新车领域则强敌环伺，除了大搜车旗下弹个车之外，天猫、京东、苏宁等电商巨头也对新车业务兴趣浓厚，无形中增加了其破局难度。

    至于本地生活服务业务，俨然成为美团点评、阿里的天下，58同城在夹缝中艰难存活，无论是用户规模还是资金规模，其扶持的58到家都难与两大巨头正面对垒，而老大老二相争的结果就是老三很受伤，如今58同城天花板已现，姚劲波怎能不焦虑？

    种种迹象表明，2015年收购赶集网是58同城发展的一个重要转折点，其在享受独孤求败的高光时刻的同时，也慢慢倦怠失去斗志。时至今日，除了招聘、房产两大业务表现抢眼，再也没有孵化出独当一面的业务，反而面临越来越多的内部问题，加上“骗子网站”痼疾难解，58同城的处境不容乐观。

    内忧外患、旧患新病，58同城这个“神奇的网站”已不再神奇。