《2022-2028年中国电子商务行业市场现状分析及投资前景预测报告》共七章，包含中国电子商务企业物流竞争策略分析，中国电子商务行业领先网站竞争策略分析，中国电子商务企业竞争策略与趋势前景分析等内容。
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1.1 中国电子商务行业发展综述
1.1.1 电子商务定义与分类
1.1.2 电子商务主要模式分析
1.1.3 电子商务企业投诉问题分析
（1）行业整体投诉问题分析
（2）网络零售投诉问题分析
（3）支付快递投诉问题分析
（4）传统品牌投诉问题分析
（5）网络团购投诉问题分析
1.2 中国电子商务企业竞争政策环境
1.2.1 电子商务行业管理体制
（1）主管部门
（2）监管体制
1.2.2 电子商务行业相关政策
（1）电子商务行业相关政策汇总与解读
（2）电子商务行业支付与快递行业政策分析
（3）中国电子商务行业“十三五”规划解读
1.3 中国电子商务企业竞争技术环境
1.3.1 国家层面上电子商务技术创新环境分析
（1）我国对电子商务行业技术开发扶持分析
（2）我国专利数量及总体技术发展水平分析
1.3.2 行业层面上电子商务技术环境分析
（1）电子商务行业技术发展动态
（2）电子商务行业专利技术数量及变化趋势
（3）电子商务新、热技术分析
1.4 中国电子商务企业消费环境分析
1.4.1 居民收入水平及其影响
1.4.2 城镇化进程及其影响
1.4.3 零售业发展及其影响
2.1 中国电子商务行业市场规模与竞争格局
2.1.1 中国电子商务市场规模分析
（1）中国电子商务市场交易规模
（2）中国电子商务从业人员规模
2.1.2 中国电子商务竞争现状分析
（1）中国电子商务行业区域竞争格局
（2）中国电子商务行业行业竞争格局
（3）中国电子商务行业竞争层次分析
2.2 中国移动电子商务市场规模与竞争格局
2.2.1 中国移动电子商务市场规模分析
（1）中国智能手机保有量规模
（2）中国移动电子商务用户规模
（3）中国移动电子商务市场规模
2.2.2 中国移动电子商务竞争分析
2.3 中国电子商务行业细分市场竞争格局分析
2.3.1 B2B市场竞争格局分析
（1）B2B市场规模分析
1）B2B交易规模
2）B2B企业规模
3）B2B市场营收规模
4）B2B用户规模
（2）B2B市场盈利模式分析
（3）B2B市场企业竞争格局
（4）B2B市场区域竞争格局
（5）B2B企业竞争地位分析
（6）B2B发展趋势分析
2.3.2 B2C市场竞争格局分析
（1）B2C市场规模分析
1）B2C交易规模
2）B2C企业规模
（2）B2C市场盈利模式分析
（3）B2C市场企业竞争格局
（4）B2C市场区域竞争格局
（5）B2C企业竞争地位分析
（6）B2C企业物流竞争分析
1）B2C企业物流主要模式分析
2）B2C领先企业物流运营分析
（7）B2C发展趋势分析
2.3.3 C2C市场竞争格局分析
（1）C2C市场规模分析
1）C2C交易规模
2）C2C网店规模
（2）C2C市场盈利模式分析
（3）C2C市场企业竞争格局
（4）C2C市场区域竞争格局
（5）C2C发展趋势分析
2.4 中国第三方支付市场竞争格局分析
2.4.1 第三方支付市场交易规模分析
2.4.2 第三方支付市场交易规模竞争结构
2.4.3 第三方支付市场竞争集中度分析
3.1 B2B电子商务模式
3.1.1 B2B电子商务模式概述
3.1.2 B2B电子商务客户定位分析
3.1.3 B2B电子商务物流选择策略
3.1.4 B2B电子商务成本结构分析
3.1.5 B2B电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
3.2 B2C电子商务模式
3.2.1 B2C电子商务模式概述
3.2.2 B2C电子商务客户定位分析
3.2.3 B2C电子商务物流选择策略
3.2.4 B2C电子商务成本结构分析
3.2.5 B2C电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
3.3 C2C电子商务模式
3.3.1 C2C电子商务模式概述
3.3.2 C2C电子商务客户定位分析
3.3.3 C2C电子商务物流选取策略
3.3.4 C2C电子商务成本结构分析
3.3.5 C2C电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
3.4 电子商务其他创新模式分析
3.4.1 O2O电子商务模式
（1）O2O模式发展现状
（2）O2O模式主要案例
（3）O2O模式发展前景
3.4.2 C2G电子商务模式
（1）C2G模式发展现状
（2）C2G模式主要案例
（3）C2G模式发展前景
3.4.3 B2M电子商务模式
（1）B2M模式发展现状
（2）B2M模式主要案例
（3）B2M模式发展前景
3.4.4 M2C电子商务模式
（1）M2C模式发展现状
（2）M2C模式主要案例
（3）M2C模式发展前景
3.4.5 B2G电子商务模式
（1）B2G模式发展现状
（2）B2G模式主要案例
（3）B2G模式发展前景
3.4.6 社交电子商务模式
（1）社交电子商务模式发展现状
（2）社交电子商务模式主要案例
（3）社交电子商务模式发展前景
4.1 中国跨境电商企业发展机遇分析
4.1.1 政策环境红利突显
4.1.2 用户潜在需求巨大
4.1.3 资本市场争相竞逐
4.1.4 配套服务体系逐渐成熟
4.1.5 跨境电商试点逐步推进
4.2 中国跨境电商企业经营模式分析
4.2.1 跨境电商M2C模式分析
4.2.2 跨境电商B2C模式分析
4.2.3 跨境电商C2C模式分析
4.2.4 跨境电商BBC保税区模式分析
4.2.5 跨境电商海外电商直邮模式分析
4.2.6 跨境电商返利导购/代运营模式分析
4.3 中国跨境电商主要竞争主体分析
4.3.1 各类品牌商
4.3.2 物流供应链服务商
4.3.3 国内电商巨头
4.3.4 创业公司
4.4 中国跨境电商企业典型案例剖析
5.1 电子商务物流竞争分析
5.1.1 电商物流行业发展规模分析
5.1.2 电商物流行业发展特征分析
（1）兼并重组常态化
（2）仓储资源网络化
（3）用户结构多样化
（4）物流业务增值化
5.1.3 电商物流行业竞争情况分析
（1）物流企业与电商企业间竞争加剧
（2）电商发展加速物流行业格局调整
（3）各路资本争相发力电商物流市场
（4）国内电商企业自建物流竞争加剧
5.1.4 电商物流行业发展趋势分析
（1）电子商务物流发展动态
（2）电子商务物流前景预测
5.2 电子商务物流主要模式选择策略
5.2.1 电商物流主要模式优劣势分析
（1）自建物流配送模式优劣势分析
（2）第三方物流配送模式优劣势分析
（3）第四方物流配送模式优劣势分析
（4）物流联盟配送模式优劣势分析
（5）物流一体化模式优劣势分析
（6）“O-S-O”物流模式优劣势分析
5.2.2 电商企业物流模式应用案例分析
（1）阿里巴巴智能物流案例分析
（2）京东商城自建物流案例分析
（3）当当网第三方物流案例分析
5.3 电子商务企业物流成本控制策略
5.3.1 运输配送成本控制策略
5.3.2 人力成本控制策略
5.3.3 库房仓储成本控制策略
5.3.4 包装耗材成本控制策略
5.4 电子商务企业物流系统工程提升策略
5.4.1 电子商务企业物流技术提升策略
5.4.2 电子商务企业物流信息化提升策略
5.4.3 电子商务企业物流智能化提升策略
5.4.4 电子商务企业物流决策支持系统提升策略
6.1 中国领先B2B电子商务网站个案分析
6.1.1 阿里巴巴竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.2 环球资源竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
1）利润分析
2）资产负债分析
3）现金流量分析
4）主要指标分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.3 慧聪网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
1）主要经济指标分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.4 敦煌网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.5 中国制造网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.6 生意宝竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
1）主要经济指标分析
2）企业盈利能力分析
3）企业运营能力分析
4）企业偿债能力分析
5）企业发展能力分析
（7）网站最新发展动向分析
6.1.7 志趣网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网络营销策略
（4）网站盈利模式
6.1.8 淘金地竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
（7）网站最新发展动向分析
6.2 中国领先B2C电子商务网站个案分析
6.2.1 天猫商城竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.2 京东商城竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.3 苏宁电器竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.4 亚马逊中国竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.5 唯品会竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站核心优势
6.2.6 国美在线竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网络营销策略
（4）网站盈利模式
（5）网站经营状况分析
（6）网站经营优势分析
6.2.7 当当网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.8 1号店竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.9 凡客诚品竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.2.10 橡果国际竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.3 中国领先C2C电子商务网站个案分析
6.3.1 淘宝网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
（7）网站最新发展动向分析
6.3.2 拍拍网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
6.3.3 易趣网竞争策略分析
（1）网站简介
（2）网站会员规模
（3）网站主营业务分析
（4）网络营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
7.1 中国电子商务企业营销竞争策略分析
7.1.1 电子商务企业定价策略分析
（1）成本差异化定价策略
（2）数量差异化定价策略
（3）市场差异化定价策略
（4）承受上限定价策略
（5）套餐定价策略
（6）竞拍定价策略
7.1.2 电子商务企业产品策略分析
（1）专一化产品策略
（2）多元化产品策略
（3）产品策略发展趋势
7.1.3 电子商务企业渠道策略分析
7.2 中国电子商务企业融资策略分析
7.2.1 电子商务行业融资情况分析
（1）中国电子商务融资事件分析
（2）电子商务企业融资规模分析
（3）电子商务各行业融资比例分析
7.2.2 电子商务行业IPO动向分析
7.2.3 电子商务行业融资问题分析
7.2.4 电子商务行业融资对策建议
（1）电子商务企业的基本融资策略
（2）基于电子商务企业生命周期的融资策略
7.2.5 电子商务行业融资前景预测
7.3 中国电子商务企业竞争发展趋势
7.3.1 从价格竞争向品质竞争发展
7.3.2 电子商务物流竞争向白日化发展
7.3.3 从价格竞争向招商价格竞争发展
7.4 中国电子商务行业发展前景预测（ZY GXH）
图表1：电子商务行业分类列表
图表2：电子商务行业主要模式
图表3：2017年中国电子商务投诉领域分布（单位：%）
图表4：2017年中国电子商务投诉金额分布（单位：%）
图表5：2017年中国电子商务投诉性别比例（单位：%）
图表6：2017年网络购物服装与鞋类投诉标榜单（单位：%）
图表7：2017年中国网络购物十大被投诉网站（单位：%）
图表8：2017年中国网络购物被投诉网站榜单（单位：%）
图表9：2017年网络购物支付、快递投诉标榜单（单位：%）
图表10：2017年网络购物传统品牌投诉标榜单
图表11：2017年网络团购投诉十大热点问题（单位：%）
图表12：2017年网络团购投诉十大网站（单位：%）
图表13：电子商务和信息化司的主要职能
图表14：2009-2017年电子商务行业出台法规政策汇总
图表15：电子商务行业支付与快递环节相关政策法规
图表16：中国电子商务行业“十三五”规划发展重点
图表17：电子商务行业技术开发扶持政策汇总
图表18：2005-2017年电子商务相关专利申请数量变化图（单位：项）
图表19：2005-2017年电子商务相关专利公开数量变化图（单位：项）
图表20：2015-2021电子商务行业专利技术数量预测（单位：件）
图表21：截至2017年我国电子商务相关专利分布领域（前十位）（单位：项）
图表22：2017年中国电子商务区域分布情况（单位：%）
图表23：2017年中国电子商务行业分布情况（单位：%）
图表24：2011-2018年我国智能手机保有量及同比增速预测（单位：亿台，%）
图表25：2009-2017年中国移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）
图表26：2010-2017年中国移动互联网市场规模及预测（单位：亿元，%）
图表27：2009-2017年中国电子商务B2B交易规模及预测（单位：万亿元，%）
图表28：2009-2017年中国电子商务B2B企业数量规模及预测（单位：家，%）
图表29：2011-2018年中国中小企业B2B营收规模及预测（单位：亿元，%）
图表30：2009-2017年中国电子商务B2B用户规模及预测（单位：万人，%）
图表31：中国B2B电子商务盈利模式分析
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用案头研究与市场调研相结合的方式，依据“S-C-P”、“可竞争市场理论”、“新制度经济学”等产业组织理论，科学、综合的使用SWOT、PEST、回归分析等各类型研究模型与方法综合的分析行业各种影响因素。对行业的市场环境、产业政策、市场规模、行业现状、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。
公司通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业供给端、需求端、经营特性、盈利能力、产业链和商业模方面的内容，整合行业、市场企业、渠道、用多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、 细分数据、进出口市场需求特征等，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预测。
本公司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
本公司利用大量的一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。一般会应用的收集到的二手信息有来自新闻网站及第三方数据库如SEC 文件、公司年报、万得资讯、国研网、中国资讯行数据库、csmar 数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
一手资料来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，主要采访对象有公司CEO、营销/销售总监、高层管理人员、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论、S-C-P分析方法、产业结构理论、产业竞争力模型、产业集群理论等。
本公司一般会通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料、供应端及需求端进行比对核查。在资料验证过程中，一般通过三角测定的方式，从供需两个方向出发，验证资料的合理性。
在数据验证过程中，本公司一般采用自上而下和自下而上方法来评估和验证数据的合理。产品关键生产商通过二手及一手信息来确定，行业规模（产销量及产值等），通过一手和二手信息判断，所有的市场份额、数据细分比例等，基于收集到的一手和二手信息核对和评估。本研究涵盖的所有可能影响市场的参数都已经被考虑进去，进行了广泛的细节观察，通过一手资料得到了验证，并进行了分析，以得到最终的定量和定性数据。研究一般包括了关键生产商公开的报告、评论、时事通讯以及对这些生产商相关人员的采访信息。
品质保证
智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌，公司拥有强大的智囊顾问团，与国内数百家咨询机构，行业协会建立长期合作关系，专业的团队和资源，保证了我们报告的专业性。
售后处理
我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端，均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务，及时解决您的需求。
跟踪回访
持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访，收集您对我们服务的意见及建议，做到让客户100%满意。
◆ 本报告分析师具有专业研究能力，报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合智研咨询监测产品数据，通过智研统计预测模型估算获得；企业数据主要为官方渠道以及访谈获得，智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
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