摘要：随着人口老龄化和家庭结构变化的加剧，对于老年人、残障人士、婴幼儿和其他需要特殊照顾的人群的需求也在增加，对社会看护与帮助服务行业的人才需求越来越大。2018年中国社会看护与帮助服务市场规模达到了1367亿元；2023年中国社会看护与帮助服务市场规模约为2296.86亿元，同比增长12.3%。

一、定义及分类

社会看护与帮助服务是指为了满足特定群体（如老年人、残疾人、病患者等）的生活和生存需求，提供相关服务和支持的一种社会服务形式。这些服务旨在帮助特殊群体解决生活中的各种困难和问题，提高他们的生活质量和社会参与度，促进社会公平和和谐发展。社会看护与帮助服务根据服务对象可以分为老年人服务、残疾人服务、儿童服务、病患者服务；根据服务形式可以分为居家服务、社区服务、机构服务；根据服务内容可以分为生活照料服务、医疗护理服务、心理支持服务、康复训练服务、社会参与服务；其他可以分为方式临终关怀服务、法律援助服务、就业培训服务。

二、行业政策

1、国家层面相关政策

社会看护与帮助服务行业是一种世界性的大趋势，是社会文明和进步的重要标志，因此，政府对社会看护与帮助服务行业高度重视，不断加大对社会看护与帮助服务行业支持和关注。近年来，国家及相关部门不断出台相关政策，为社会看护与帮助服务行业发展提供了良好的发展环境。

2、地方层面相关政策

同时，全国各省市积极响应国家号召，陆续发布了一系列社会看护与帮助服务行业相关政策，推动社会看护与帮助服务行业健康发展。

三、发展历程

随着社会经济的不断发展和人口结构的变化，中国社会看护与帮助服务经历了从无到有又从有到无的发展历程。未来，中国社会看护与帮助服务行业将继续迎接新的挑战和机遇，为社会福利和公共服务作出更大的贡献。

四、行业壁垒

随着社会发展，人们对于老年人、残疾人、婴幼儿和其他特殊人群的关注，社会看护与帮助服务行业取得较快的发展，但同时，社会看护与帮助服务行业存在一些壁垒，这些壁垒可能对新进入者造成一定的障碍，主要包括资质和准入要求、专业技能和人员素质、法律法规限制、品牌影响力和信誉建设、市场竞争压力等。

五、产业链

1、行业产业链分析

社会看护与帮助服务行业的产业链上游涉及到提供服务所需的各种资源、设备和技术，主要包括：医疗器械和设备（如医用床铺、轮椅、助行器等）、药品和医疗耗材（如医用敷料、药物、营养品等）、医疗服务机构（包括医院、康复中心、诊所等）、人力资源供应商（如医护人员、社工人员、心理咨询师等）、技术服务（如智能医疗设备、远程医疗技术、信息化管理系统等）、培训和教育机构等。

行业产业链中游主要包括医疗保健机构、养老机构和护理机构、保险机构和社会福利机构、家政服务和社会服务企业等机构。行业产业链下游是服务对象及其家庭，指需要帮助和看护的个人（如老年人、儿童、残疾人、病患者等，以及他们的家庭成员）。

社会看护与帮助服务行业产业链

医疗器械

北京天智航医疗科技股份有限公司

深圳惠泰医疗器械股份有限公司

浙江伏尔特医疗器械股份有限公司

江西鹏翔医疗设备集团有限公司

迈瑞医疗国际股份有限公司

江西红新医疗器械集团有限公司

湖南永和阳光生物科技股份有限公司

医疗耗材

威高集团有限公司

上海微创医疗器械(集团)有限公司

蓝帆医疗股份有限公司

振德医疗用品股份有限公司

医疗服务机构

主动健康科技有限公司

武汉人福医疗集团有限公司

海南现代医疗集团有限公司

河南美维口腔医疗管理有限公司

江苏康生医疗股份有限公司

人力资源

北京国际人力资本集团股份有限公司

山东圣邦人力资源有限公司

福建海峡人力资源股份有限公司

万宝盛华大中华有限公司

人瑞人才科技集团

同道猎聘(北京)科技有限公司

北京华品博睿网络技术有限公司

上游

BrightSpringHealthServices

四川老易养养老服务有限公司

烟台乐天养老服务有限公司

成都福睿看护服务有限公司

中游

老年人

儿童

残疾人

病患者

下游

2、行业领先企业分析

BrightSpring是一个以家庭和社区为基础的医疗保健服务平台，专注于为复杂的患者群体提供补充的医疗服务和药房服务。BrightSpring采用差异化的护理提供方法，采用专门构建的规模模型来解决需求最高和成本最高的患者所需的三项关键服务，重点关注老年人和专科患者，其中包括行为人群。

从客户群体和主营业务来看，BrightSpring的业务增长主要来自老年慢病管理，并通过不断深挖用户需求实现多元业务拓展。事实上，除了老年慢性病康复护理，BrightSpring还提供老年人个人生活护理服务、阿兹海默症护理、日常生活活动协助、医院到家护理、短期托养服务、远程照护、临终关怀等服务。未来，BrightSpring将以公益活动的形式走进更多生活社区，并前往学校、活动中心等为儿童、老人等提供公益服务，从而进一步扩大BrightSpring的市场渗透率，预计未来每年将至少新增20个服务站点。

据企业公告数据显示，BrightSpring营收从2020年的55.804亿美元增长到2022年的77.206亿美元，运营利润从2020年的1.65亿美元增长到2022年的1.88亿美元，2022年净亏损0.54亿美元。2023年前三季度BrightSpring营收为64.516亿美元，较2022年同期增长11%；运营利润为7892万美元，净亏损1.5亿美元。

从具体营收结构来看，BrightSpring收入主要来自医药和护理服务两大板块，其中药品业务线在过去三年里连年增长，2020年至2022年分别为36.359亿美元、43.894亿美元和52.644亿美元，占比分别为65.15%、65.53%、68.19%；2023年前三季度，BrightSpring药品营收更是达到47.370亿美元，占比高达73.42%，护理服务业务占26.58%。

六、行业现状

随着人口老龄化和家庭结构变化的加剧，对于老年人、残障人士、儿童和其他需要特殊照顾的人群的需求也在增加，对社会看护与帮助服务行业的人才需求越来越大。2018年中国社会看护与帮助服务市场规模达到了1367亿元；2023年中国社会看护与帮助服务市场规模约为2296.86亿元，同比增长12.3%。

七、发展因素

1、机遇

近年来，中国社会看护与帮助服务行业在人口老龄化趋势、政府政策支持、市场需求增长、科技创新的应用、多元化服务模式、文化消费升级、社会责任感增强的多种机遇下取得快速发展，中国社会看护与帮助服务行业面临的机遇具体如下：

2、挑战

社会看护与帮助服务市场是一个充满机遇和挑战的市场。作为服务提供方，需要不断提升服务品质，满足不同人群的需求。政府在市场发展中起到了积极的推动作用，并将继续加大对该市场的支持力度。社会看护与帮助服务市场有着广阔的前景。同时，社会看护与帮助服务行业面临着人力资源短缺、服务质量不均衡、服务成本高涨、服务供给不足、法律法规不完善、信息不对称挑战等一系列的挑战。

八、竞争格局

随着社会看护与帮助服务市场的规模扩大，市场竞争也越来越激烈。目前市场上存在着众多的社会看护和帮助服务机构，包括专业的养老院、护理机构以及个人看护师等。各家服务机构通过提供优质的服务、建立良好的品牌形象以及不断创新来获得竞争优势。国际上社会看护与帮助服务知名企业有BrightSpring，它是一个以家庭和社区为基础的医疗保健服务平台，专注于为复杂的患者群体提供补充的医疗服务和药房服务。国内社会看护与帮助服务行业主要企业包括四川老易养养老服务有限公司、烟台乐天养老服务有限公司、湘潭市红艳社会看护服务有限公司、成都福睿看护服务有限公司、晋江乐康医院有限公司、长沙市应平社会看护服务有限公司等。

九、发展趋势

近年来，人口老龄化程度的不断加深是社会看护与帮助服务市场需求快速增长的主要原因。随着人们生活水平的提高，老年人对于专业的看护和帮助的需求也越来越高。未来，中国社会看护与帮助服务行业将呈现多元化服务模式、智能化和科技化应用、家庭和社区为主导、重视专业人才培养、政府政策扶持、产业化和市场化发展、关注特殊群体需求、文化和价值观的倡导等发展趋势，促进行业的健康发展和社会的全面进步。社会看护与帮助服务市场的前景广阔。