2023年中国商旅管理行业研究报告

全球行业概况

随着世界范围内疫情影响减弱，全球商旅市场迅速回暖复苏。截至2022年全球商旅消费支出为10,270亿美元，较上年增长47.3%，并已恢复至2019年的71.8%。预计从2023年起，全球商旅消费支出仍然保持回温走势。

从全球商旅消费支出区域看，亚太地区占全球半数以上，并且中国领先于亚太地区其他各国。

聚焦中国商旅消费支出，整体趋于好转，截至2022年中国商旅消费支出为2,869亿美元，已恢复至2019年的75.2%。预计2024年基本恢复到疫情前水平，整体发展形势向好。

国内发展环境

从宏观数据看，2022年中国国内生产总值达121万亿元，持续保持稳中向好态势。

从企业角度看，国内企业家信心指数有所提升，规上企业数量持续增长；同时国内商务活动氛围保持活跃，企业销售费用稳定增长，这些因素均利好国内商旅管理行业发展。

从政策环境看，数字化政策推动企业数字化转型，国内外政策共振促进企业出海，以及中央八项规定和全电发票的实施推进，对商旅管理行业发展也都起到了助推效果。

国内发展现状

回顾中国商旅管理行业发展历程，已经从最初提供简单的差旅管理工具，逐渐演变为提供数智化差旅管控服务，未来差旅资源聚合、数据流打通、数字化平台搭建等将会成为行业核心竞争力。

从影响行业发展的因素看，中国民航运输市场和国内星级酒店市场逐步回暖，此外部分行业差旅管控占比上升，并且国内企业差旅预算增长，共同助长商旅管理行业复苏态势。

从行业交易规模看，刚性需求正逐步释放，商旅管理交易规模持续回暖，2022年达到2,421.9亿元。

从行业竞争格局看，2022年国内商旅管理行业CR8为19.5%， CR5为17%，行业集中度仍然偏低。

未来发展趋势

技术维度：生态化差旅管控与采购集成式平台成为趋势，考验TMC企业的数字化技术水平。

需求维度：国内企业出海需求增长需商旅管理保驾护航，TMC企业需提升海外市场服务能力。

竞争维度：需求增长刺激参与者多元化，加剧市场竞争的同时也在为商旅管理发展注入新活力。

业务维度：疫情积压的线下会展举办需求有望得到释放，MICE细分领域中会展服务将迎来新契机。

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转自上海艾瑞市场咨询股份有限公司 研究员：——