内蒙古服务外包行业发展建议分析

    内容摘要：内蒙古中心城市发展服务外包要根据自身特点来选择合适的发展道路，将服务业外包的发展和服务业利用外资结合起来，选择有竞争优势的服务外包基地重点扶持，找准市场定位，稳步开拓海外市场。

    (一)政府重视与支持

    新形势下发展服务外包不仅可以推动信息技术产业的发展，更是扩大招商引资、提高利用外资质量、扩大对外出口的有效途径。因此政府应予以高度重视，确定适合服务外包发展的重点领域大力支持。按照商务部倡导的“千百十工程”总体要求，从基地建设和示范园区的规划扩建、配套地方政策的修正补充、服务外包发展的重点领域、高端人才的引进与软件人才的培养使用等各个方面入手，全面制定科学的、前瞻性的发展规划。

    (二)加强服务外包基地软硬环境建设

    借鉴国际上先进的服务外包基地发展经验，结合各自实际，从建设高水准、前瞻性的服务外包所需要的基础设施要求出发，根据产业发展的进程，与当地其他开发园区在产业上错位发展，重点在软件园区内集中拓展和建设办公楼宇、通讯设施、生活休闲、健身娱乐、交通配套等齐全的国际化服务外包园区，同时吸引国际知名的科技园区运营管理公司参与基地的建设和管理，提升管理水平，打造成国际级的服务外包基地。

    (三)成立专业领导机构，健全发展机制

    成立服务外包领导小组，加大对服务外包工作的指导和支持力度，及时解决新形势下发展中存在的各类问题。制定完整的地方配套扶持政策，大力支持发展服务外包业。由自治区市区各级财政共同建立服务外包产业发展基金，支持服务外包所需要的基础设施建设，支持服务外包产业链和产业集群的发展，支持服务外包企业的发展和人才的培养。

    (四)积极宣传比较优势，加大对服务外包业的招商力度

    加大营销力度，开辟更多的服务外包发包商。积极举办和营造一些大型活动、国际会议等，争取国家商务部、信息产业部的支持，将其上升为国家级的服务外包专业会议。通过建立多语种服务外包信息网站，宣传介绍本地服务外包的比较优势、发展现状及相关企业；通过积极参加国家有关部委组织的海外拓展服务外包专项活动，以及地方政府积极组织软件企业赴海外开展服务外包对接洽谈，拓展离岸服务外包的商机。发挥海外留学生的积极性，吸引其归国兴办服务外包企业或从海外介绍发包商的信息；由政府及企业出面邀请知名服务外包企业到内蒙中心城市考察商业发展环境。

    (五)建立培训基地，对软件人才进行专项培养

    争取国家的支持，利用内蒙中心城市的教育优势，与国际国内的一些高等学校、管理咨询机构开展服务外包专业人才培训合作，由政府、教育机构、软件园、大型外包企业等进行资助和管理。同时还可与本地高等院校及大型服务外包企业合作，开展的“企业订单式”即用人才培训和“以就业为导向”的职业培训，为服务外包业的发展做好人才供应。

    综上所述，内蒙古中心城市发展服务外包要根据自身特点来选择合适的发展道路，将服务业外包的发展和服务业利用外资结合起来，选择有竞争优势的服务外包基地重点扶持，找准市场定位，稳步开拓海外市场。