2023年中国生活服务数字化行业全景速览：互联网应用呈稳定增长态势，生活服务数字化消费快速渗透[图]

摘要：2022年，面对经济新的下行压力，各级政府、各类企业纷纷把发展数字经济作为培育经济增长新动能、抢抓发展新机遇的重要路径手段，数字经济发展活力持续释放，我国数字经济规模达到50.21万亿元，同比增加4.68万亿元，我国数字经济持续做大。

内容概述：近年来，我国个人互联网应用呈持续稳定增长态势，生活服务数字化消费快速渗透，网上外卖、网约车和在线医疗的用户规模显著增长。从生活服务业内部各行业看，其数字化水平差异较大。酒店业的数字化率约为44.3%，餐饮业的数字化率约为21.4%，家政业的数字化率仅约为4.1%，养老服务业的数字化率1.3%。

关键字：中国数字经济规模、细分市场、数字化率

一、行业概述

生活服务业加速拥抱数字化。一方面，互联网创新和传统业态相结合，给生活服务业带来一个巨大的转机，加速推进了企业转型、服务创新；另一方面，疫情冲击之下，催生了以无接触服务等为代表的新业态、新模式。

二、行业政策

近年来，蓬勃发展的生活服务业，已经成为推动居民消费持续升级的重要力量。为进一步规范行业发展，提升生活服务业的水平，真正实现富民惠民、民生改善，政府相关部门陆续出台了一系列政策法规，为生活服务业的健康有序发展提供了良好的社会环境和政策支持。

相关报告：智研咨询发布的《中国生活服务数字化行业市场竞争状况及发展趋向分析报告》

三、全球行业发展现状

传统基础设施、生产现场、资金、土地、劳动力等是支撑传统经济增长的主要动力来源。疫情深度影响下，全球范围内传统生产经营方式正在发生深刻变革，数字化基础设施、智能化生产线、智能机器人、数据要素等逐渐成为经济发展的主要动力来源，有效支撑经济持续稳定发展。数据显示，2018年全球数字经济规模302098亿美元，2022年增至409572亿美元。

四、中国行业发展现状

2022年，国际格局和形势发生自冷战以来最剧烈动荡和变化，我国经济发展遇到疫情等多重超预期因素冲击。在此背景下，我国数字经济整体实现量的合理增长。数字经济规模首次突破50万亿元。2022年，面对经济新的下行压力，各级政府、各类企业纷纷把发展数字经济作为培育经济增长新动能、抢抓发展新机遇的重要路径手段，数字经济发展活力持续释放，我国数字经济规模达到50.21万亿元，同比增加4.68万亿元，我国数字经济持续做大。产业数字化占数字经济比重在82%左右波动。2022年，我国数字产业化规模达到9.23万亿元，同比名义增长10.3%，占GDP比重为7.6%，占数字经济比重为18.3%，数字产业化向强基础、重创新、筑优势方向转变。

近年来，我国个人互联网应用呈持续稳定增长态势，生活服务数字化消费快速渗透，网上外卖、网约车和在线医疗的用户规模显著增长。从生活服务业内部各行业看，其数字化水平差异较大。酒店业的数字化率约为44.3%，餐饮业的数字化率约为21.4%，家政业的数字化率仅约为4.1%，养老服务业的数字化率1.3%。

五、未来行业发展趋势

1、数字化赋能加速

中国数字经济的快速发展为生活服务行业提供了强大的数字化基础。服务业数字化水平在三大产业中最高，网络经济指数对新动能指数增长的贡献率显著。在推动数字化的同时，需要完善风险防控治理机制，确保生活性服务业的稳定和可持续发展。

2、生活便利度提升

数字化服务如餐饮外卖、生鲜电商、即时配送等极大提升了居民的生活便利度。随着即时配送网络的完善，消费品质和体验有望进一步提升。通过平台集成相关服务，实现平台化整合，形成基于生活服务行业的完整生态，提高服务的便利度和效率。

3、服务效率和质量改善

数字化赋能有助于解决服务过程中的信息不对称问题，提高服务质量。互联网+文化、教育、医疗等创新模式提高了有效供给，为解决区域平衡问题提供了解决方案。数字化赋能推动生活服务供给的柔性化与丰富化，满足不同群体的个性化需求，特别是在健康、养老、育幼、文化、体育等领域。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国生活服务数字化行业市场竞争状况及发展趋向分析报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。